meten met impact

1 feedbacksysteem per doel: stop met meten zonder impact

07 apr. 2026 | Joost Cottyn

Marketing, Sales en Customer Service

Koppel feedback aan beslissingen en schrap de ruis: één systeem per doel

lees meer
time icon 3 min
Content marketing

Content marketing zonder strategie, da’s… hmm…

11 mrt. 2026 | Bart Lombaert, Track Lead Contentstrategie & -creatie

Marketing, Sales en Customer Service

Waarom een doordachte aanpak het verschil maakt tussen ruis en resultaat

lees meer
time icon 3 min
Docent Joost Cottyn

Het Business Model Canvas is niet oud: Jouw pitch is oud

11 mrt. 2026 | Joost Cottyn, Expert in customer experience design & Track Lead waardecreatie & marktstrategie

Marketing, Sales en Customer Service

Niet het model faalt, maar het verhaal dat je ermee vertelt

lees meer
time icon 5 min
waardecreatie

T-shaped professional: waardecreatie en marktstrategie met impact

01 apr. 2026 | Joost Cottyn

Marketing, Sales en Customer Service

Ontdek hoe Joost Cottyn bij SBM inzet op waardecreatie en marktstrategie binnen het T-shaped professional traject. Praktisch, scherp en toekomstgericht

lees meer
time icon 3 min
Docent Stefan Vermeulen

Mediakeuzes: groeien door te schrappen

11 mrt. 2026 | Stefan Vermeulen, Track Lead Digitale zichtbaarheid & conversie + Data voor commerciële impact

Marketing, Sales en Customer Service

Waarom focussen op minder kanalen meer oplevert dan overal tegelijk aanwezig zijn

lees meer
time icon 6 min
klantbeleving

T-shaped professional: sleutel tot consistente klantbeleving

07 apr. 2026 | Luc Verhaeghe

Marketing, Sales en Customer Service

Ontdek hoe de T-shaped professional marketing, sales en service verbindt en zorgt voor consistente, voorspelbare klantbeleving

lees meer
time icon 3 min
collega's aan bureau

Stop met optimaliseren: herorganiseer je commerciële systeem

09 feb. 2026 | Luc Verhaeghe, Lead Architect

Marketing, Sales en Customer Service

Waarom commerciële groei een systeemvraag is - en geen individueel prestatieprobleem

lees meer
time icon 5 min
Net Promotor Score

NPS als systeem: maak van feedback echte klantverbetering

07 apr. 2026 | Joost Cottyn

Marketing, Sales en Customer Service

Waarom NPS als systeem werkt en hoe je feedback omzet in concrete actie, betere processen en sterkere klantbeleving

lees meer
time icon 3 min
vinger op touchscreen

AI in marketing: nood aan een nieuw Marketing Operating Model

10 feb. 2026 | Stefan Vermeulen, Track Lead Digitale zichtbaarheid & conversie + Data voor commerciële impact

Marketing, Sales en Customer Service

Waarom je Marketing Operating Model belangrijker is dan je volgende AI-tool.

lees meer
time icon 4 min
mystery visitor

Mystery visiting als ketentest: klopt je belofte tot in service?

07 apr. 2026 | Joost Cottyn

Marketing, Sales en Customer Service

Test waar marketing belooft, sales verkoopt en service waarmaakt, en fix de frictie vóór klanten klagen

lees meer
time icon 3 min
Docent Bart De Jonghe

Product manager of product leader? Win vandaag én morgen

11 mrt. 2026 | Bart De Jonghe, Product Leadership Trainer & Expert

Marketing, Sales en Customer Service

Wie vandaag optimaliseert, blijft relevant. Wie morgen mee vormgeeft, wordt marktleider.

lees meer
time icon 4 min
Toon alle blogberichten