Problem Solving: best practices

Dit webinar zal u het nodige inzicht geven om met de juiste mindset in de toekomst problemen aan te pakken en op te lossen. U hebt kennis en vaardigheden om stap voor stap problemen te behandelen.

Iedere dag worden we wel geconfronteerd met een grote verscheidenheid aan op te lossen problemen. Kennis en vaardigheden in het oplossen van problemen zijn daarom cruciaal om succesvol te blijven.

Dit webinar richt zich op enkele 'best practice' methoden voor het beschrijven, analyseren en oplossen van problemen uit de dagelijkse praktijk.

Dit webinar bestaat uit 3 webinar sessies van telkens 1 uur. Tijdens de eerste bekijken we de Apollo 13 case, tijdens de tweede en derde sessie ligt de focus op tools en technieken.

Dit webinar is bedoeld voor leidinggevenden die regelmatig geconfronteerd worden met het oplossen van problemen en zich hier verder willen in verdiepen.

Een live interactie is mogelijk met de spreker. U kunt in real time vragen stellen via chat. De bestanden die tijdens dit webinar worden gebruikt kunt u downloaden. De docent houdt van interactie en moedigt de deelnemers steeds aan om hun vragen te stellen en discussiepunten op te werpen.

1. Problem Solving isn’t Rocket Science: 1uur - voor starters & gevorderden

Inhoud: Interactieve training (5 video’s) waarin we de succesfull failure case Apollo 13 herbeleven.

Leerdoel: Problem Solving is meer dan tools en technieken. – Mindset

2. Tools & technieken PDCA & A3: 1uur - voor starters & gevorderden

Inhoud: 2 basismethodieken PDCA & A3 worden stap voor stap aangeleerd.

Leerdoel: Hoe problemen systematisch oplossen – Breedte kennis

Extra: Verdeling van PDCA & A3 templates

3. Tools & technieken DMAIC: 1uur - voor trainees die sessie 2 gevolgd hebben

Inhoud: Verdieping PDCA & A3 en basis DMAIC aanleren

Leerdoel: Welke techniek wanneer (situatie) te gebruiken – Breedte & diepte kennis

Extra: Verdeling van PDCA, A3 & DMAIC templates