Waarom maken medewerkers fouten en hoe kunnen we dat voorkomen

Na het volgen van dit Webinar zult u:

• Begrijpen waarom Human Organizational Performance (HOP) voor u belangrijk kan zijn
• De leidende principes van HOP ontdekken
• Inzichten krijgen in de 3 prestatiemodi waarin fouten optreden
• Ontdekken welke de top-10 oorzaken zijn waarom we fouten maken
• Enkele foutreductie-technieken aangeleerd krijgen

Human Organizational Performance (HOP), is een wetenschappelijke benadering om te begrijpen hoe en waarom mensen fouten maken en wat u eraan kunt doen als organisatie of als individu.

Werknemers oefenen een beroep uit, dit vereist vaardigheden, dit vereist het uitvoeren van taken en dus actiestappen zoals bijvoorbeeld een last opheffen met de heftruck, data overzetten van een file naar een andere file, … Human Organizational Performance heeft te maken met verbeteren van onze vaardigheden op taak en actiestap niveau.

Mensen zijn feilbaar en iedereen maakt fouten, maar foutwaarschijnlijke situaties zijn voorspelbaar, beheersbaar en te voorkomen.

Tijdens een eerste Webinarsessie gaan we in op de 3 prestatiemodi waarin fouten optreden en welke de top-10 oorzaken zijn waarom mensen fouten maken (foutmodi).

Door kennis te hebben van de prestatiemodi en de bijhorende foutmodi, kunnen we de valkuilen herkennen die we tegenkomen bij een taak.

In een tweede Webinarsessie gaan we in op enkele technieken om de kans op menselijke fouten te reduceren. Deze technieken kunt u toepassen in de verschillende prestatiemodi en bij de besproken fout-oorzaken.

Door kennis te hebben van deze foutreductie-technieken, kunnen passende maatregelen genomen worden om de kans op fouten te minimaliseren.

Voor dit Webinar denken we aan preventieadviseurs, kwaliteitsmanagers, productieverantwoordelijken, onderhoudsverantwoordelijken  en leidinggevenden die betrokken worden bij de organisatie van taken en werk.

Een live interactie is mogelijk met de spreker. U kunt in real time vragen stellen via chat. De bestanden die tijdens het Webinar worden gebruikt, kunt u downloaden.

• Het belang van Human Organization Performance (HOP).
• De leidende principes.
• Prestatiemodi waarin we fouten maken.
• Top-10 oorzaken waarom we fouten maken.
• Ontdekken van foutreductie-technieken.