Eerste hulp bij plotse psychische problemen op de werkvloer

Naast de situatie inschatten, leert u vooral hoe u helpend kunt reageren. U versterkt hierbij uw vaardigheden om het gesprek aan te gaan, actief te luisteren, te ondersteunen en te informeren.

Na het volgen van dit webinar hebt u:

• inzicht gekregen in een aantal direct toe te passen bruikbare tools
• kent u de tools om oorzaken van eventuele problemen te kunnen achterhalen
• uw medewerker die het psychisch moeilijk heeft, kunnen helpen

Iemand komt huilend naar u toegestapt. Wat doet u? U wilt uiteraard als leidinggevende onmiddellijk hulp bieden, alleen weet u zich geen juiste houding aan te nemen, laat staan dat u dadelijk de gepaste woorden vindt.  

Psychische problemen ontstaan als iemands draagkracht overschreden wordt. Dit kunnen lichte klachten zoals concentratieproblemen of gevoeligheid voor stress en angstklachten zijn, maar er doen zich ook ernstiger klachten voor zoals depressie en burn-out.

Medewerkers die psychologische problemen ondervinden verzwijgen deze veelal. Ze zijn beschaamd en hebben de neiging om zich ongemerkt af te zonderen of zich voor onbepaalde tijd ziek te melden. Vervolgens blijven ze vaak langer thuiszitten dan nodig is, uit angst om slecht te presteren of raar gevonden te worden.

Op psychische aandoeningen rust een veel groter taboe dan op lichamelijke beperkingen. Een werknemer met psychische problemen wordt vaak onvoorspelbaar, onbetrouwbaar en soms zelfs gevaarlijk gevonden.

Mentale problemen hebben een grote impact op een bedrijf, ze verstoren het mentale welzijn van medewerkers, verminderen hun productiviteit en kunnen leiden tot uitval. Een merkwaardige vaststelling is dat zelden hulp wordt geboden.

Het is belangrijk dat u als leidinggevende signalen van sluipende moeilijkheden tijdig herkent, een situatie kunt inschatten, zodat u indien nodig, een gesprek kunt aanknopen met de betrokken medewerker en/of  desgevallend kunt doorverwijzen naar professionele hulp.

Dit programma richt zich tot leidinggevenden.

In dit webinar worden oorzaken en symptomen van psychische problematieken toegelicht met aandacht voor preventie en verantwoordelijkheden. Enkele praktijkcases zullen dit verduidelijken.

Geen saaie theorie dus maar vooral inzicht dat tot resultaat leidt.

• De oorzaken van psychische problemen
• Het herkennen van signalen van sluipende moeilijkheden, inschatten van de situatie, symptomen
• Eerste hulp bij stress, bij een schokkende gebeurtenis, bij agressief gedrag