Commercieel denken & handelen

Voor marketing-, sales- en serviceteams die merken dat kansen weglekken in de uitvoering.

In één dag scherp je teksten, gesprekken en prijsaanpak aan met gedeelde principes die klanten helderder naar actie leiden.

Icon location Gent      Icon time Woensdag 10 juni      Icon price 795 excl. BTW

Je hebt een sterke propositie en een goed plan...

en toch lekken kansen weg in de uitvoering. Niet door strategie, maar door kleine haperingen in teksten, offertes, gesprekken of servicecontact.

In deze 1-daagse werksessie bouw je gedeelde principes en keuzeregels die klanten helderder en consistenter begeleiden naar actie. Zonder trucjes. Professioneel en waarde-gedreven.
Je leert hoe je keuzehelderheid en waardecommunicatie versterkt, ook bij prijsdruk en bezwaren over marketing, sales en service heen.

Zo sluit wat je belooft beter aan op wat de klant ervaart.

Na deze dag kan je...

  • principes van keuzepsychologie toepassen in communicatie en gesprekken
  • teksten en gespreksopeners verbeteren zodat ze duidelijk richting geven aan de volgende stap
  • prijs- en waardegesprekken voeren zonder kortingreflex
  • haperingen in klantcontact herkennen en gericht verbeteren
  • een eerste reeks concrete acties kiezen die je meteen test over contactmomenten heen

Hoe ziet deze dag er uit?

  • Je onderzoekt waarom kansen verloren gaan in de uitvoering: kleine haperingen met groot effect.
  • Je past principes van keuzehelderheid toe op marketingteksten, salesgesprekken en servicecontact.
  • Je leert omgaan met prijsdruk en bezwaren zonder eindeloos verantwoorden.
  • En je vertaalt inzichten naar concrete acties, met duidelijke opvolging en bijsturing.

Deze dag is voor jou als...

  • goede leads of kansen stilvallen door kleine haperingen in communicatie
  • prijs telkens weer het gesprek wordt en teams te snel in korting of verantwoorden schieten
  • je klanten wil begeleiden naar actie zonder druk of trucjes
  • scripts, mails, offertes en serviceantwoorden niet altijd aansluiten op merk en propositie
  • je één consistente commerciële lijn wil in teksten, gesprekken en servicecontact