Is T-shape alleen voor marketing, sales en customer service?

De focus ligt op commerciële teams, maar T-shape raakt vaak breder: ook product-, CX- of managementprofielen kunnen instappen in (delen van) de verbindingstrack; zo begrijpen meer mensen de commerciële keten en kun je beslissingen sneller en consistenter nemen.

Hoeveel tijd vraagt een T-shape traject van mijn mensen?

Dat hangt af van het leerpad dat we samen tekenen. Ruwweg: de verbindingsmodules vormen samen een basisleerlijn, daarbovenop kies je per team/profiel één of meerdere verdiepingsmodules. We stemmen de planning af op je businesskalender, zodat leren niet concurreert met piekperiodes in verkoop of projecten.

We volgen al opleidingen marketing/sales/service. Is T-shape dan nog nodig?

T-shape vervangt je bestaande opleidingen niet één-op-één, maar geeft er een architectuur en samenhang aan: je stopt met losse, ongecoördineerde initiatieven; je bouwt één gedeelde taal en keten; je maakt zichtbaar hoe elke module bijdraagt aan je commerciële systeem en aan de ontwikkeling van individuele T-shaped profielen.

Klantinzicht & frictie

Dit ga je leren

Praktische skills voor directe toepassing

Volledige klantreis schetsen
Fricties en afhakers spotten
Gedrag naar acties vertalen
Impactvolle prioriteiten kiezen
Gedeelde taal voor teams

Ik schrijf me in!

Zo ziet de dag eruit

Stapsgewijs naar de ideale klant

09:00 - 10:00 | Eén gedeeld klantbeeld creeëren

10:00 - 11:00 | Klantreis in kaart brengen en fricties identificeren

11:00 - 12:00 | Gedrag begrijpen en inzichten vertalen naar keuzes

13:00 - 14:30 | Valkuilen vermijden en focus aanbrengen

14:30 - 16:00 | Vervolgstappen en duidelijk actieplan samenstellen

Vraag mijn intake aan!

Past dit bij jouw uitdaging?

Perfecte match!

Klanten haken af
Discussies op meningen
Eén koers voor marketing/sales/service

Ik wil een intake gesprek

Voor wie is het niet

Al scherp klantbeeld live
Alleen losse fixes/campagnes
Geen silo-samenwerking nodig

Hoe deelnemen

Eenvoudige stappen naar start

Plan je intakegesprek

We bepalen samen de juiste volgorde

Volg het verbindigstraject

Verdieping per rol en doel

Plan hier je intakegesprek

Alle details voor snelle start

Locatie

Gent

Startdatum van deze dag

Woensdag 29 april

Investering

€ 4770 excl. btw

voor 7 modules

< Naar overzicht | Dag 2 - Module 2: Waardecreatie & marktstrategie >

Veelgestelde vragen

De focus ligt op commerciële teams, maar T-shape raakt vaak breder:

ook product-, CX- of managementprofielen kunnen instappen in (delen van) de verbindingstrack;
zo begrijpen meer mensen de commerciële keten en kun je beslissingen sneller en consistenter nemen.

Dat hangt af van het leerpad dat we samen tekenen.
Ruwweg:

de verbindingsmodules vormen samen een basisleerlijn,
daarbovenop kies je per team/profiel één of meerdere verdiepingsmodules.

We stemmen de planning af op je businesskalender, zodat leren niet concurreert met piekperiodes in verkoop of projecten.

T-shape vervangt je bestaande opleidingen niet één-op-één, maar geeft er een architectuur en samenhang aan:

je stopt met losse, ongecoördineerde initiatieven;
je bouwt één gedeelde taal en keten;
je maakt zichtbaar hoe elke module bijdraagt aan je commerciële systeem en aan de ontwikkeling van individuele T-shaped profielen.

T-shape is een traject, geen éénmalige opleiding.
Je bouwt eerst een gedeelde basis via de verbindingstrack (horizontale balk), daarna verdiep je via tracks en modules (verticale poot). Zo versterk je tegelijk je commerciële systeem én de T-shaped profielen in je team.

Overtuigd?

Eén klik naar je intake

Beperkte plaatsen, start vandaag nog met je intake!

Start traject