U krijgt in 2 uur inzicht in de bouwstenen van een klantgerichte b2b-organisatie!

'Klantgericht werken'. Ook in business-to-business bedrijven wordt het steeds duidelijker dat men met enkel tevreden klanten het verschil niet meer maakt. Zorgen voor 'uiterst' tevreden klanten. Dat is de uitdaging. Deze 'ambassadeurs' bevelen u aan en blijven u trouw. En u mag bij hen al eens een steekje laten vallen.

De sleutel tot succes voor uw bedrijf zit in de verandering van 'klantentevredenheid' naar 'klantgerichtheid'. Iedere dag opnieuw de focus op de klant leggen. Een fan van de klant maken. Een klacht of probleem echt ter harte nemen, ... Kortom, de klant een ervaring bieden die duidelijk hoger is dan zijn verwachting.

Schrijf u in voor deze inspiratiesessie en keer – net als zeer veel anderen voor u – huiswaarts met  een pak inspiratie en tips!

Voor iedere manager in b2b die customer experience wil integreren in de business strategie van zijn/haar bedrijf, voor iedereen die (mede)verantwoordelijk is om klantgerichtheid te implementeren, voor iedereen die de achterliggende drijfveren wilt doorhebben hoe u een klantgericht bedrijf kunt opzetten.

Live webinar