Onderzoek in de praktijk

Wil je kwalitatief onderzoek niet alleen goed bedenken, maar ook degelijk uitvoeren? Ga van plan naar veldwerk, synthese en eerste keuzes.

Onderzoek is pas waardevol als je het ook echt kan uitvoeren. In deze module ga je hands-on aan de slag: je bereidt gesprekken voor, oefent met vraagtechnieken en leert hoe je betrouwbare patronen haalt uit kwalitatieve input. Het doel is niet meer data, maar een eerste synthese waar je team mee verder kan. Zo leer je sneller van interview of observatie naar inzichten gaan die bruikbaar zijn voor keuzes in je eigen context.

Je vertrekt met een praktischere onderzoeksaanpak waarmee je interviews, observaties en eerste syntheses sterker opzet, zodat je sneller van ruwe input naar bruikbare inzichten gaat.

Na deze module kan je…

• interviews of observaties voorbereiden met een duidelijk doel en aanpak;
• een topiclijst opstellen die richting geeft zonder te sturen;
• vraag- en observatietechnieken gebruiken die verder gaan dan losse meningen;
• ruwe input onderscheiden van patronen en terugkerende thema’s;
• kwalitatieve input structureren tot een eerste synthese;
• beter inschatten wanneer je nog moet doorvragen en wanneer je genoeg weet;
• een eerste overzicht maken dat bruikbaar is voor keuzes en prioriteiten;
• nadenken over hoe je kwalitatief onderzoek werkbaar maakt in een teamcontext;
• concrete vervolgstappen formuleren om veldwerk en synthese sterker op te zetten.

Deze verdiepingsmodule helpt je om onderzoek niet alleen goed te bedenken, maar ook degelijk uit te voeren. Je leert hoe je interviews en observaties voorbereidt, hoe je vraagtechnieken kiest die dieper gaan dan losse meningen, en hoe je kwalitatieve input omzet in een eerste synthese.

Zo werk je niet naar meer data, maar naar een bruikbaar overzicht van patronen en thema’s.

Dat maakt deze module een echte verdieping: je bouwt praktische onderzoeksvaardigheid op die je meteen kan inzetten in je eigen context. Deze module is dus geen theoretische cursus over methodes en ook geen losse gesprekstraining zonder onderzoeksdoel.

Deze opleiding is bestemd voor:

Marketing-, sales-, service- en klantgerichte professionals, teamleads en projectverantwoordelijken die kwalitatief onderzoek professioneler willen uitvoeren en sneller willen vertalen naar inzichten.

Die de volgende uitdagingen herkennen:

• Je wil interviews doen, maar twijfelt hoe je dat professioneel aanpakt.
• Je bent bang voor anecdotes en subjectiviteit.
• Je wil leren hoe je inzichten structureert zonder onderzoeksbureau.
• Je wil sneller van gesprek naar concrete beslissingen.
• Je zoekt een haalbare manier om onderzoek schaalbaar te maken in een teamcontext.

Deze opleiding is niet bedoeld voor:

• wie vooral theoretische methodologielessen zoekt zonder praktische toepassing;
• wie geen eigen context, cases of onderzoeksinput wil meenemen;
• wie alleen op zoek is naar surveytips zonder focus op kwalitatief onderzoek.

Je start met Verbinding: een reeks modules die je een gedeelde basis geven in de volledige klantreis (marketing–sales–service), zodat je het geheel snapt en vlotter samenwerkt binnen én over teams. Daarna ga je naar Verdieping: je bouwt rol-expertise op, afgestemd op jouw rol, context en doelen. Meer weten over de opbouw van het SBM T-shaped leertraject?

Niet zeker hoe jouw ideale leerpad eruitziet? Plan dan een gratis en vrijblijvend intakegesprek. Zo helpt SBM je bepalen welke modules passen bij jouw rol, context en leerdoelen, en in welke volgorde.

Specifiek voor deze module adviseren we sterk dat je eerst module 1 van deze track volgde. Deze module bouwt namelijk verder op onderzoeksvraag, doelgroepkeuze, biasbewustzijn en onderzoeksmix. Zo haal je meer uit de vertaalslag naar veldwerk, kwalitatieve input en eerste synthese.

Deze praktijkgerichte opleiding van 1 dag combineert korte, gerichte input met een diepgaande analyse van je eigen werkcontext of een realistische case. In een kleine groep is er volop ruimte voor interactie, reflectie en peer-feedback. Zo vertaal je de leerstof meteen naar je eigen praktijk. Tijdens de dag staat persoonlijke verdieping centraal, zodat je met concretere interviewaanpakken, scherpere observaties en een bruikbare eerste synthese naar huis gaat.

• Opzet en voorbereiding: doel, aanpak, deelnemers en vragen
• Interview- en observatietechnieken die dieper gaan dan meningen
• Topiclijsten en vraagstijl zonder sturende vragen
• Snelle synthese: van ruwe input naar thema’s en patronen
• Waar je extra moet doorvragen en waar je kan stoppen
• Hoe je kwalitatief onderzoek schaalbaar maakt in een teamcontext
• Vertaling naar je eigen context en eerste keuzes

Binnen Track 1: Klantinzicht & gedragsstrategie bouw je verdieping op in hoe je klantgedrag onderzoekt, inzichten structureert en fricties vertaalt naar prioriteiten en interventies.

De volledige track bestaat uit de volgende modules:

• Module 1 – Klantinzicht Fundamentals
• Module 2 – Onderzoek in de praktijk (deze module)
• Module 3 – Van onderzoeksinzicht naar prioriteiten  
• Module 4 – Gedragspsychologie & beïnvloeding in commerciële context
• Module 5 – Digitale gedragsdata & experimenten
• Module 6 – Gedragsdesign voor service & support
• Module 7 – Gedragsdesign in UX & copy

Niet zeker waar je best start? Via een gratis en vrijblijvend intakegesprek helpt SBM je kiezen welke modules passen bij jouw rol, context en leerdoelen.

Eén dag die je helpt om van onderzoeksopzet naar degelijk veldwerk en een eerste bruikbare synthese te gaan.

De inschrijving voor deze module van 1 dag bedraagt € 1.195 excl. btw. Je deelname omvat verzorgde catering, leermateriaal en werkdocumenten.

Zonder goede voorbereiding, scherpe vraagtechnieken en een werkbare synthese verlies je al snel meer aan tijd, ruis en twijfelachtige inzichten dan deze investering vraagt.

Wie een leerpad volgt na intake, betaalt minder per module dan bij losse inschrijving.