Maak je klant blij. Optimaliseer je productportfolio en ga voor innovatie

Ben je klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen en je bedrijf naar nieuwe hoogtes te brengen? Kom naar onze exclusieve inspiratiesessie in Gent en ontdek alles over customer experience design, productmanagement en new market development. Het beste deel? Het is helemaal gratis! Leer van top-experts en breid je netwerk uit met andere professionals.

Na deze inspiratiesessie beschik je over:

• De kernprincipes van customer experience design.
• De fundamentele strategieën voor effectief productmanagement.
• De eerste stappen in het betreden en ontwikkelen van nieuwe markten.
• Praktische inzichten en technieken die je meteen kunt toepassen in je werk.

Klanten tevreden houden, je productportfolio goed managen en ook nog bezig zijn met de ontwikkeling van nieuwe producten. Hoe doe je dat allemaal? Welke mensen zet je daarvoor in en hoe begeleid je hen?

Jij zoekt ongetwijfeld het antwoord op die vragen. Daarom nodigt SBM je graag uit op onze boeiende ontbijt-/brunchsessie in Gent op vrijdag 11 oktober.

Customer experience design, new marketdevelopment en productmanagement vormen een krachtige drie-eenheid. Zet je als bedrijf op alledrie in? Dan maak je écht het verschil. Onze experts Joost Cottyn, Willem Bonneux en Bart De Jonghe leggen uit wat dit allemaal precies inhoudt, waarom je als bedrijf de boot niet mag missen en wat deze keuze betekent voor de dagelijkse werking. Dit doen ze aan de hand van een praktijkgerichte case van The Hazard Factory, een onderneming gespecialiseerd in Virtual Reality trainingen rond veiligheid opgericht door Wouter Van Derbeken.

Wil je deelnemen?

Schrijf je in door je aanvraag te sturen naar één van onze L&D adviseurs: Tom.Demeyere@sbm.be of Patrick.Wittevrongel@sbm.be.

Wil jij het verschil maken? Ben je L&D manager in je bedrijf of organisatie? Of neem je de lead in Sales, Customer Service of Marketing? Mis deze inspirerende sessie dan niet!

Ons inspirerend programma:

9.00 u - 9.30 u Verwelkoming met ontbijt en koffie.

9.30 u – 10.00 u Wouter Van Derbeken – oprichter van The Hazard Factory, een succesvol voorbeeld van hoe Customer Experience Design, Productmanagement en New Market Development hand in hand gaan.

10.10 u – 10.40 u Joost Cottyn – customer experience design: ‘Hoe begrijp je de behoeften

en verwachtingen van je klant beter én vul je deze ook in?’

10.50 u – 11.10 u Bart De Jonghe – productmanagement: ‘Hoe zet je een portfolio van

winnende producten in de markt?’

11.20 u – 11.50 u Willem Bonneux – new market development: ‘Hoe ontdek je nieuwe

markten en opportuniteiten en lanceer je succesvol een nieuw product?’

12.00 u - 13.30 u Brunch met ruimte voor gesprek en vragen

Kun je er helaas niet bij zijn, maar heb je wel de mogelijkheid om een of meerdere delen digitaal te volgen? Goed nieuws: we livestreamen elke sessie.

Mis deze unieke kans niet en schrijf je nu in!