05/06/2025
Debiteurenbeheer: Uw klant in nood
Hoe wanbetalers – zowel consumenten als ondernemingen – succesvol aanmanen?
Introductie
- Hoe beoordeelt u of een klant werkelijk in financiële nood verkeert? En zo ja, hoe reageert u ethisch en juridisch op correcte wijze?
- Welke opties heeft een onderneming bij financiële moeilijkheden? Hoe kunt u hen adviseren over ontbinding, vereffening, gerechtelijke reorganisatie of faillissement?
- Hoe stelt u een minnelijke regeling voor aan klanten? En wat zijn de voordelen van een minnelijke aanpak boven een juridische procedure?
U gaat huiswaarts met kennis van de technieken om zowel consumenten als professionele klanten op correcte wijze te begeleiden bij financiële moeilijkheden.
Wat kent men na het volgen van deze opleiding?
- U begrijpt dat u anders moet omgaan met een onderneming in moeilijkheden dan met een consument met betaalproblemen.
- U kent de technieken en instructies om een impactvol debiteurenaanpak op te stellen.
- U weet welke ondersteunende maatregelen u bij B2C en B2B klanten kunt voorstellen.
Omschrijving
Klantgericht innen
Het dilemma: uw B2C klant zit in financiële moeilijkheden. Natuurlijk wilt u hen correct en ethisch behandelen. Het gevaar dat om de hoek loert? Dat u de noodzaak tot betaling uit het oog verliest. Help hen (en uzelf!) door een budgetbeheerplan of een collectieve schuldenregeling te initiëren.
Loyaliteit troef
Natuurlijk moeten niet-betalers aangemaand worden. Tegelijk is het een kans om een loyale klant te winnen. Ontdek de verschillende opties die ondernemingen in financiële moeilijkheden kunnen inroepen: ontbinding, vereffening, gerechtelijke reorganisatie of faillissement.
Voor wie is deze opleiding bestemd?
Heeft u af en toe te maken met wanbetalers? Dan heeft u baat bij de tips & tricks uit deze opleiding.
Hoe ziet het programma van deze opleiding eruit?
- De consument
- Van budgetbegeleiding tot collectieve schuldenregeling
- De onderneming
- Ontbinding, vereffening
- De gerechtelijke reorganisatie
- Het faillissement
- Welke externe acties zijn mogelijk?
- Minnelijk of juridisch
- Bemiddeling of arbitrage
- Hoe de IOS- procedure gebruiken?
Onze opleidingen
Locaties en data
Gent
Bekijk lesdataRaymonde de Larochelaan 13, 9051 Gent
€ 268,00
excl. BTW
Lesdagen
donderdag (05/06) |
Uur
13:00 - 16:30 |
Duur
€ 268,00
excl. BTW
Docenten & experten
Kennis delen is onze kracht
Wilt u graag een opleiding op maat ?
Samen creëren we uw perfecte opleiding!

Els Vanacker
Projectcoördinator
Een vraag over deze opleiding?
Wij zijn er voor u! Contacteer ons en wij helpen u met veel enthousiasme verder.
Stel uw vraag