Marketing, sales en customer service basis

Heeft u in uw rol plots een extra pet op? Moet u ineens sociale media beheren, klanten aanspreken of service verlenen, terwijl dat niet uw hoofdtaak is? Geen zorgen, bij SBM bieden we de essentials die u nodig heeft om met vertrouwen aan de slag te gaan.

Met onze praktische opleidingen leert u precies wat u nodig heeft om efficiënt en doelgericht te werken. Geen overbodige theorie, maar tools en tips waarmee u direct resultaat boekt. Of u nu uw zaak wilt promoten, klanten wilt overtuigen of de juiste toon wilt vinden in uw communicatie, wij hebben de juiste cursus voor u.

Kies voor uw groei met SBM aan uw zijde!

Liever op maat?

Kiest u liever voor een persoonlijk traject?
Volledig op maat en op individueel of groepsniveau. Ontdek de mogelijkheden.

Op maat

Marketing

Hoe bepaal ik welke kanalen mijn doelgroep gebruikt?
Hoe maak ik goede socialmediaposts zonder een professional in te huren?
Wat kan ik doen om klanten enthousiast te maken over mijn merk?

Hier wil ik meer over weten

Sales

Hoe overtuig ik klanten om mijn product of dienst te kopen?
Hoe leer ik de behoeften en problemen van mijn klanten beter begrijpen?
Hoe overtuig ik iemand die zegt dat ze al een oplossing hebben?

Hier wil ik meer over weten

Customer Service

Wat houdt goede klantensupport precies in?
Hoe zorg ik ervoor dat mijn klanten zich gehoord en geholpen voelen?
Hoe blijf ik kalm en professioneel bij een boze of ontevreden klant?

Hier wil ik meer over weten

Praktische oplossingen voor uw groei en succes.

Kies voor uw groei met SBM aan uw zijde!

Elke dag wordt er meer van u verwacht. Als zelfstandige of medewerker krijgt u taken in marketing, sales of klantgerichtheid die u niet meteen vertrouwt zijn. Maar wat als die extra verantwoordelijkheden geen last zijn, maar een kans? Een kans om te groeien, uw impact te vergroten en met meer zelfvertrouwen te werken.

Bij SBM begrijpen we dat u geen tijd te verliezen heeft. Daarom zijn onze opleidingen helder, praktisch en meteen toepasbaar. U leert precies wat u nodig heeft, zonder overbodige omwegen. Zo kunt u meteen aan de slag, met resultaten die u en uw klanten zullen overtuigen.

Uw groei staat centraal in alles wat we doen. We luisteren naar uw uitdagingen, spelen in op uw behoeften en bieden u de tools om niet alleen uw werk beter te doen, maar er ook plezier in te vinden. Want als u groeit, groeit uw succes – en dat is waar het uiteindelijk om draait.

Start uw groei vandaag

Profiteer van de vakkennis van onze docenten

Deze opleidingen wilt u niet missen

Opleidingen Marketing, sales en customer service essentials

Nieuwgierig naar de bouwblokken van Customer Experience Design? Mis deze gratis inspiratiesessie niet!

10/03/2025
Webinar
1 sessie
Gratis

U hebt geen grafische achtergrond? U wil zelf met kennis van zaken leren ontwerpen? Volg deze opleiding!

Vanaf 12/03/2025
Diverse locaties
2 sessie(s)
280,00 excl. BTW

Leer advertentiecampagnes opzetten in Instagram

Vanaf 17/03/2025
Brugge
2 sessie(s)
310,00 excl. BTW

Zet AI in voor marketing van de toekomst!

Worstelt u met het schrijven van overtuigende teksten? Ontdek in deze exclusieve workshop hoe u ChatGPT kunt inzetten als uw persoonlijke copycoach. Onder leiding van copywriting-expert Wim Van Rompuy leert u werken met de 10 Schrijftests – dé methode om teksten helder, boeiend en doelgericht te maken.

Na deze training schrijft u zelf pakkende copy, beoordeelt u teksten met een kritisch oog en optimaliseert u uw boodschap voor maximale impact. Klaar om uw schrijfstijl naar een hoger niveau te tillen?

Ontdek het volledige programma!