Geweldloos communiceren en omgaan met mensen


Bereik uw doel via de juiste communicatie
#090235

Wat kent men na het volgen van deze opleiding?

  • U leert actief te luisteren nog vóór u oordeelt of communiceert
  • U kent de waarde van verbindend communiceren
  • U krijgt tips om impulsiviteit te onderdrukken
  • U denkt in compromissen eerder dan winnen
  • U leert de waarde kennen van het voorkeurgedrag van anderen in communicatie

Introductie

Iedereen communiceert, maar soms is het zinvol stil te staan bij de manier waarop we dat doen. Bereiken we met onze communicatie wel dat wat we willen en bedoelen?

Omschrijving

In deze opleiding komt u meer te weten over uw eigen manier van communiceren en de invloed die dat heeft op het gedrag van anderen. Ook leert u, in verschillende cases, gebruik te maken van diverse technieken die u kunnen helpen bij het effectief communiceren.

Voor wie is deze opleiding bestemd?

Voor werkgevers en werknemers die zich rustig, zelfverzekerd en professioneel willen opstellen tegenover collega's, klanten, leveranciers en andere relaties.

Methodologie

De opleiding wordt gekruid met tal van praktische voorbeelden en oefeningen. Ook is er voldoende ruimte voor het bespreken van eigen cases en praktijkervaringen.

onderhandelen-1-1_2009-235.jpg
onderhandelen-1-2_2009-235.jpg

Programma

  • Wat is geweldloze communicatie?
  • De belemmerende factoren in onze communicatie
  • Elementen van een succesvolle verbindende communicatie
  • Te weten komen wat mensen écht bedoelen (observatie, interpretatie en waarnemen)
  • De taal van het lichaam
  • Doelgerichte en geweldloze vragen stellen
  • De kracht van het luisteren
  • De communicatiemiddelen nader bekeken
  • Omgaan met gedragspatronen en erop leren inspelen
  • Een geweldloos gesprek voeren en op gang houden - do's & don'ts
  • Op de correcte manier complimenten en feedback geven
  • Een moeilijk lopende communicatie terug op gang trekken
  • Omgaan met spanningen en conflicten

Bart Bulteel is een unieke communicatie en HR-trainer, een senior trainer met een jarenlange ervaring met personeelsleden uit diverse sectoren, bedrijven en organisaties. Hij weet als geen ander zich in te leven in de problematiek van zijn cursisten en krijgt steevast een 9+ evaluatie.

Lucy Riga, senior communicatietrainer, vormingsverantwoordelijke bij Plopsaland-pretparken

Zeer verrijkende cursus, duidelijk en helder. gebracht op een speelse manier. Cursus doorspekt met voorbeelden uit het leven gegrepen.

Zou iedereen op de werkvloer moeten volgen, zeker leidinggevende personen. Smaakt naar meer, jammer dat er geen vervolgcursus is.

Hooft Caroline leerkracht VTI Deinze

Zéér confronterend en toepasselijk op de werkvloer en in je privé leven. Docent Bart brengt dit met volle overgave en is zeer professioneel. Top lesgever!!!

Vincent Vande Casteele