Geweldloos communiceren en omgaan met mensen


Bereik uw doel via de juiste communicatie
#090235

Wat kent men na het volgen van deze opleiding?

De opleiding wordt gekruid met tal van praktische voorbeelden en oefeningen. Ook is er voldoende ruimte voor het bespreken van eigen cases en praktijkervaringen.

Introductie

Iedereen communiceert, maar soms is het zinvol stil te staan bij de manier waarop we dat doen. Bereiken we met onze communicatie wel dat wat we willen en bedoelen?

Omschrijving

In deze opleiding komt u meer te weten over uw eigen manier van communiceren en de invloed die dat heeft op het gedrag van anderen. Ook leert u, in verschillende cases, gebruik te maken van diverse technieken die u kunnen helpen bij het effectief communiceren.

Voor wie is deze opleiding bestemd?

Voor werkgevers en werknemers die zich rustig, zelfverzekerd en professioneel willen opstellen tegenover collega's, klanten, leveranciers en andere relaties.

onderhandelen-1-1_2009-235.jpg
onderhandelen-1-2_2009-235.jpg

Programma

  • Wat is communicatie?
  • De belemmerende factoren in onze communicatie
  • Elementen van een succesvolle communicatie
  • Te weten komen wat mensen écht bedoelen (observatie, interpretatie en waarnemen)
  • De taal van het lichaam
  • Doelgerichte vragen stellen
  • De kracht van het luisteren
  • De communicatiemiddelen nader bekeken
  • Omgaan met gedragspatronen en erop leren inspelen
  • Een gesprek voeren en op gang houden - do's & don'ts
  • Op de correcte manier complimenten en feedback geven
  • Een moeilijk lopende communicatie terug op gang trekken
  • Omgaan met spanningen en conflicten
2009-235-1-OmschrijvingDocent-1.jpg

Bart Bulteel is een unieke communicatie en HR-trainer, een senior trainer met een jarenlange ervaring met personeelsleden uit diverse sectoren, bedrijven en organisaties. Hij weet als geen ander zich in te leven in de problematiek van zijn cursisten en krijgt steevast een 9+ evaluatie.

 

Getuigenis van Bart over deze opleiding:

 

Ik geef deze opleiding al sinds heel lang, en ik doe dit nog steeds heel graag. Ik heb doorheen de jaren ook geleerd om steeds meer te verfijnen en inhoudelijk flexibel af te stemmen op de vragen en noden van de deelnemers.

De feedback die ik op het einde, bij de mondelinge evaluatie krijg, raakt mij altijd, door uitspraken als:

  • ik ben echt veranderd, ook al was het maar 4 sessies;
  • ik vind dat iedereen deze opleiding zou moeten krijgen;
  • ik maak mij niet meer druk om wat anderen "denken" van mij;
  • ik ga nu veel constructiever om met anderen;
  • ik weet nu hoe ik met "moeilijke" mensen kan omgaan;
  • ik ben veel verdraagzamer geworden;
  • er is zoveel veranderd nu ik dit alles weet;
  • ik zal nu anders omgaan met mijn collega's;
  • ik zie nu echt wel waar het probleem in essentie over gaat;
  • ik had dit veel eerder moeten weten, dan had ik nooit zoveel conflicten met mijn collegamedewerkers gehad;
  • ...

Lessen reeks zeer goed ervaren. Met weinig woorden veel zeggen. Op een rustige manier. Dhr.luc Bulteel zéèr goed in zijn vak fantastische kerel...

Vincent Vande Casteele

Zeer verrijkende cursus, duidelijk en helder. gebracht op een speelse manier. Cursus doorspekt met voorbeelden uit het leven gegrepen.

Zou iedereen op de werkvloer moeten volgen, zeker leidinggevende personen. Smaakt naar meer, jammer dat er geen vervolgcursus is.

Hooft Caroline leerkracht VTI Deinze

Zéér confronterend en toepasselijk op de werkvloer en in je privé leven. Docent Bart brengt dit met volle overgave en is zeer professioneel. Top lesgever!!!

Vincent Vande Casteele