Functioneringsgesprekken voeren

Functioneringsgesprekken blijven noodzakelijk. Medewerkers hebben nood aan een continue evaluatie. Wat wordt er van hen verwacht en wat verwachten zij van u?

En hoewel het functioneringsgesprek al geruime tijd in het bedrijfsleven bestaat, blijft het voor de manager moeilijk om zijn/haar medewerkers te vertellen hoe ze functioneren. Bedoeling is vooral om tweerichtingsverkeer in het gesprek toe te laten. Uw medewerker heeft ook een stem die gehoord mag worden. Duidelijke feedback zorgt ervoor dat uw medewerkers direct leren uit wat ze goed doen en wat beter kan. Maar ook de leidinggevende kan groeien. Het functioneringsgesprek is een goed moment om elkaars sterke en verbeterpunten op een rijtje te zetten.

• Je kunt je op een goede manier voorbereiden op een functioneringsgesprek
• Je kunt op een correcte manier een functioneringsgesprek voeren met je medewerkers
• Je krijgt inzicht in de opbouw van een goed gesprek
• Je kunt op een goede manier zaken bespreekbaar maken met je medewerker
• Je krijgt inzicht over de manier waarop je de motivatie van je medewerkers kunt verhogen
• Je kunt omgaan met moeilijke situaties

Functioneringsgesprekken blijven noodzakelijk. Medewerkers hebben nood aan een continue evaluatie. Wat wordt er van hen verwacht en wat verwachten zij van u?

En hoewel het functioneringsgesprek al geruime tijd in het bedrijfsleven bestaat, blijft het voor de manager moeilijk om zijn/haar medewerkers te vertellen hoe ze functioneren. Bedoeling is vooral om tweerichtingsverkeer in het gesprek toe te laten. Uw medewerker heeft ook een stem die gehoord mag worden. Duidelijke feedback zorgt ervoor dat uw medewerkers direct leren uit wat ze goed doen en wat beter kan. Maar ook de leidinggevende kan groeien. Het functioneringsgesprek is een goed moment om elkaars sterke en verbeterpunten op een rijtje te zetten.

Professionals die verantwoordelijk zijn voor het voeren van functioneringsgesprekken binnen een organisatie. Dit kunnen bijvoorbeeld leidinggevenden, managers, HR-medewerkers en andere professionals zijn die regelmatig functioneringsgesprekken voeren met medewerkers.

De training is geschikt voor zowel ervaren als beginnende gespreksleiders die hun vaardigheden op het gebied van functioneringsgesprekken willen verbeteren en meer kennis willen opdoen over effectieve communicatie- en feedbacktechnieken.

1. Intro

2. Situering

• Definitie, kenmerken en doelstellingen
• Voordelen
• Functioneringsgesprekken: what's in a name?
• Situering in de evaluatiecyclus / ontwikkelcirkel

3. Organisatorische omkadering

• Interne beslissingen
• Documenten en tools
• Interne communicatie
• Praktisch: tijd en ruimte

4. Drie stappen bij een functioneringsgesprek

• Voorbereiding
• Door leidinggevende
• Door medewerker
• Gesprek
• Onderdelen
• Onderwerpen
• Output: verslag, POP, ...

5. Communicatie (technieken, tips en aandachtspunten)

• Enkele wetten en basismodellen
• Feedback geven
• Actief luisteren
• Valkuilen
• Moeilijke situaties

6. Reflectie