Citizen Development met Low-code en No-code

Waarom is citizen development belangrijk?

De traditionele manier van softwareontwikkeling - waarbij alles door IT wordt gedaan - is soms langzaam en duur. Citizen development biedt een krachtig alternatief: softwareontwikkeling die snel, flexibel en beter afgestemd is op de specifieke behoeften van de organisatie. Dit heeft diverse voordelen:

Snelheid en flexibiliteit
Met citizen development kunnen medewerkers direct aan de slag met het bouwen van apps en tools die hun dagelijkse werk makkelijker maken. Dit bespaart tijd, omdat er geen lange wachttijden zijn voor IT-ontwikkelaars. Bovendien kunnen business users snel reageren op veranderende omstandigheden, bijvoorbeeld door nieuwe apps te bouwen die processen verbeteren of informatie sneller toegankelijk te maken.

Beter afgestemd op de businessbehoeften
Medewerkers die dicht bij de dagelijkse processen staan, weten het beste wat er nodig is om efficiënt te werken. Door zelf apps te bouwen, kunnen zij oplossingen creëren die precies aansluiten bij hun specifieke behoeften. Dit levert op maat gemaakte applicaties die de productiviteit verbeteren en de werking van de organisatie versterken.

Meer autonomie voor medewerkers
Citizen development biedt medewerkers de kans om zelf de controle te nemen over hun digitale tools. Dit verhoogt niet alleen de efficiëntie, maar ook de motivatie en betrokkenheid van medewerkers, die zich empowered voelen door hun nieuwe rol als ‘citizen developer’. Dit draagt bij aan een cultuur van innovatie en zelfredzaamheid binnen de organisatie.

Ontlasting van IT-teams
IT-teams krijgen vaak te maken met een overvloed aan verzoeken om software en apps te ontwikkelen. Citizen development stelt medewerkers in staat om eenvoudige tools zelf te bouwen, wat de druk op IT vermindert. Zo kunnen zij zich richten op complexere vraagstukken, terwijl de business snel kan inspelen op eigen behoeften.

Hoe werkt citizen development in de praktijk?

Eén van de bekendste platforms voor citizen development is het Microsoft Power Platform, een suite van tools die bedrijven helpt om low-code/no-code apps te ontwikkelen. Het platform bestaat uit verschillende onderdelen:

• Power Apps: Bouw apps die processen stroomlijnen of specifieke bedrijfsbehoeften ondersteunen.

• Power Automate: Automatiseer repetitieve taken, zoals het genereren van rapporten of het versturen van e-mails, waardoor tijd en middelen bespaard worden.

• Power BI: Visualiseer data en zet deze om in waardevolle inzichten, zodat je beter onderbouwde beslissingen kunt nemen op basis van real-time informatie.

• AI Builder: Voeg artificiële intelligentie toe aan apps zonder dat je diepgaande kennis van AI nodig hebt. Denk aan chatbots, voorspellende analyses of slimme processen.

Deze tools zijn ontworpen om intuïtief en gebruiksvriendelijk te zijn, zodat medewerkers snel aan de slag kunnen, zelfs zonder technische achtergrond. Toch is het belangrijk dat er samenwerking met IT is om ervoor te zorgen dat de apps goed integreren met bestaande systemen en voldoen aan de vereiste beveiliging en compliance.

De voordelen van citizen development voor jouw organisatie

• Versnelt digitale transformatie: Citizen development helpt de digitale transformatie een boost te geven doordat medewerkers sneller digitale oplossingen kunnen ontwikkelen die hen direct ondersteunen.

• Kostenbesparing: Door zelf apps te bouwen, bespaart een organisatie op kosten voor externe ontwikkelaars of langdurige interne ontwikkeltrajecten. Dat maakt de organisatie efficiënter en wendbaarder.

• Meer ruimte voor innovatie: Medewerkers krijgen de vrijheid om zelf nieuwe tools te bouwen. Dit stimuleert creativiteit en leidt tot innovatieve oplossingen die anders misschien niet bedacht zouden zijn.

• Betere samenwerking tussen business en IT: Hoewel citizen development de business in staat stelt om zelf apps te bouwen, blijft IT een cruciale rol spelen in het ondersteunen van de veiligheid, schaalbaarheid en integratie van de tools. De samenwerking tussen business en IT wordt zo versterkt, wat zorgt voor effectievere oplossingen.

Citizen development als bottom-up-aanpak

Citizen development is geen tijdelijke trend, maar een fundament voor de toekomst van softwareontwikkeling binnen bedrijven. Het biedt medewerkers (bottom-up) de mogelijkheid actief bij te dragen aan om repetitieve taken binnen hun directe werkomgeving te automatiseren hierdoor vermindert de kans op fouten. Via deze bottom-up-aanpak kan elke business user bijdragen tot een versnelling van de digitale transformatie van hun organisatie, Om wildgroei van nieuwe business apps via de citizen-developers-aanpak te voorkomen, is het vooraf maken van goede afspraken tussen business en IT-afdeling een must. 

Met tools zoals het Microsoft Power Platform kunnen organisaties hun digitale oplossingen snel aanpassen aan veranderende omstandigheden en specifieke behoeften. Terwijl de business zelf apps ontwikkelt, kan de IT-afdeling zich blijven focussen op het onderhouden en updaten van bestaande ‘core IT-applicaties'. Daarnaast kan deze vervolgens nagaan welke Citizen business apps frequent gebruikt worden om vervolgens deze functionaliteit op te nemen de core applicaties. 

Citizen development maakt het mogelijk software sneller, flexibeler en beter afgestemd op de werkelijke behoeften van de organisatie te ontwikkelen. Het creëert een brug tussen technologie en business, waardoor digitale innovatie toegankelijk wordt voor iedereen binnen de organisatie. Ben je benieuwd hoe citizen development binnen jouw organisatie kan werken? De mogelijkheden zijn eindeloos!

De top 5 meest voorkomende citizen developer low-code use cases: