Voorjaar 2025
Het samenstellen en coachen van een topteam op de winkelvloer
Leer alle vaardigheden van de sollicitatie tot het exit-gesprek
Omschrijving
Een team leiden en aansturen is niet altijd eenvoudig. Als manager moet u over de juiste vaardigheden beschikken. In deze praktijkgerichte opleiding leert u alle vaardigheden van de sollicitatie tot het exit-gesprek.
Hoe screent u de juiste man/vrouw? Hoe motiveert u uw medewerkers? Welke leiderschapsstijl hebt u? Hoe communiceert u bepaalde zaken? Hoe geeft u feedback?
Deze en veel andere vragen worden behandeld in deze opleiding. Naast de theorie, worden er een aantal vaardigheden ingeoefend: communiceren, motiveren, delegeren, feedback geven, ...
Voor wie is deze opleiding bestemd?
Deze opleiding is bedoeld voor zaakvoerders, winkelmanagers, winkelverantwoordelijken, assistent-winkelmanagers die een team aansturen. Daarnaast zijn verkopers die de ambitie hebben om een stapje hoger te zetten ook welkom.
Hoe ziet het programma van deze opleiding eruit?
1. Bewustwording:
De weg van onbewust onbekwaam naar onbewust bekwaam. Mensen kunnen maar beter worden als ze zich bewust zijn van hun te verbeteren punten.
2. Mindsetting:
- Bet u het halfvolle of half lege type?
- Hier werken we op het "wat u gelooft is waar" principe
3. Werving en selectie:
- Screening van de CV
- De telefonische screening
- Het sollicitatiegesprek
- De opvolging
4. Manager:
- Wat is een manager, wat doet een manager, welke stijl van leidinggeven hebt u?
- Motiveren
- Instrueren
- Coachen
- Delegeren
5. Communicatie:
- Wat is het en wat zijn de valkuilen van communicatie?
- De taart van de communicatie
- Leren luisteren door het stellen van de juiste vragen
- Wat zijn de verschillende soorten communicatiestijlen?
- Lichaamstaal, wat maakt er allemaal deel van uit en hoe gaat u ermee om?
6. Coaching:
- Wat is een coach, wat doet een coach? Coaching on the job
- Wat is een team en hoe bouwt u een team op?
- Welke zijn de levensfases van een team?
- De persoonlijkheidskleuren: wat is dat en welke invloed heeft het op de samenstelling van uw team? (DISC)
7. De functionerings- en beoordelingsgesprekken
8. Feedback:
- Waarom is correcte feedback geven zo belangrijk?
- Wat is feedback en wat is het niet?
- De rol van feedback
- Feedbackmodel, de 4 G's
Wilt u graag een opleiding aanpassen op maat van uw bedrijf?
Samen creëren we uw perfecte opleiding!
![Foto Steven Soenen](/themes/sbm/img/contacts/SSN.webp?v=001759c63)
Steven Soenen
Projectcoördinator
Een vraag over deze opleiding?
Wij zijn er voor u! Contacteer ons en wij helpen u met veel enthousiasme verder.
Stel uw vraag