KPI’s & dashboarding die gedrag sturen

Wil je KPI’s en dashboards gebruiken om gedrag en beslissingen echt te sturen? Bouw performancevaardigheden op die passen bij jouw niveau, context en meetrealiteit.

Dashboards falen zelden door tooling, maar wel door onduidelijke definities, interpretatieproblemen en een gebrek aan ritme. Performance Management & KPI’s helpt je om van losse cijfers naar stuurinformatie te gaan: welke KPI’s zijn echt relevant, hoe zorg je dat teams hetzelfde meten, en hoe organiseer je een dashboard dat ook effectief gebruikt wordt om bij te sturen? Binnen deze opleidingslijn bouw je die expertise op volgens jouw niveau: van een sterke basis in KPI-logica en performance-opvolging, tot verdieping voor gevorderden en experten die hun performancekader strategischer willen aanscherpen. De focus ligt niet op rapporteren om te rapporteren, maar op KPI’s en dashboards die gedrag helpen sturen.

Afhankelijk van je instapniveau en gekozen formule kan je na deze opleiding…

• KPI’s scherper definiëren zodat teams hetzelfde meten en interpreteren;
• beter onderscheiden welke cijfers gedrag sturen en welke vooral rapporteren;
• dashboards bruikbaarder maken voor opvolging en bijsturing;
• minder focussen op vanity metrics en meer op stuurinformatie;
• performancediscussies objectiever maken met duidelijke definities en ritme;
• gerichter doorgroeien van basiskennis naar verdieping;
• sterker beoordelen welke KPI-keuzes zinvol en haalbaar zijn in jouw context;
• performance management met meer houvast verbinden aan commerciële doelen en besluitvorming.

Deze opleiding helpt je om Performance Management & KPI’s op te bouwen op een manier die past bij je niveau en leerdoel. Je start vanuit een helder kader: performance stuur je niet met losse dashboards, maar met definities die kloppen, KPI’s die gedrag beïnvloeden en een ritme waarin cijfers ook echt gebruikt worden. Vervolgens kies je het spoor dat het best aansluit bij jouw context: een beginnersniveau om de basis goed te zetten, of een gevorderd/expert-formule om KPI’s, dashboards en performancegesprekken strategischer en scherper te maken.

Zo bouw je geen losse meetgewoontes op, maar een werkbare expertise die helpt om performance data te vertalen naar betere keuzes.

We bieden deze opleidingslijn met verschillende instapniveaus.

• De beginnersformule is bedoeld voor deelnemers die een sterke basis willen opbouwen in KPI-logica, definities en dashboards die gedrag sturen.
• De gevorderd/expert-formule is bedoeld voor deelnemers die de basis al beheersen en hun performancekader strategischer willen aanscherpen. Daarin verschuift de focus naar scherpere KPI-keuzes, dashboardlogica, ritme en governance rond performancesturing.

Deze opleiding is bestemd voor:

Marketingprofessionals, digital profielen, commerciële medewerkers, communicatiemedewerkers, ondernemers en andere professionals die KPI’s, dashboards en performance-opvolging strategischer en professioneler willen aanpakken.

Die de volgende uitdagingen herkennen:

• KPI’s verschillen per team en discussies gaan te vaak over definities;
• dashboards bestaan, maar niemand gebruikt ze om echt bij te sturen;
• je wil minder vanity metrics en meer stuurinformatie;
• je wil dat performance op één manier besproken wordt;
• je zoekt een logische doorgroei van basiskennis naar verdieping.

Deze opleiding is niet bedoeld voor:

• wie alleen snelle dashboardtips of toolhacks zoekt zonder breder denkkader;
• wie geen link wil leggen tussen KPI’s, definities, ritme en commerciële impact;
• wie uitsluitend technische dashboardbouw zoekt zonder vertaalslag naar gedrag en besluitvorming.

De beginnersformule Performance Management & KPI’s vereist geen voorkennis. Voor de gevorderd/expert-formule is het nodig dat je minstens het beginnersniveau beheerst.

Meer weten over de opbouw van het SBM T-shaped leertraject? Je start met Verbinding: een reeks modules die je een gedeelde basis geven in de volledige klantreis (marketing–sales–service), zodat je het geheel snapt en vlotter samenwerkt binnen én over teams. Daarna ga je naar Verdieping: je bouwt rol-expertise op, afgestemd op jouw rol, context en doelen.

Niet zeker hoe jouw ideale leerpad eruitziet? Plan dan een gratis en vrijblijvend intakegesprek. Zo helpt SBM je bepalen welke modules passen bij jouw rol, context en leerdoelen, en in welke volgorde.

De methodologie hangt samen met het gekozen niveau en format. In alle formules werk je vanuit een combinatie van gerichte input, toepassing op realistische of eigen cases en duidelijke vertaalslag naar jouw praktijkcontext. In de klassikale formule ligt de nadruk op gezamenlijke opbouw en oefening. In de online coachingformule ligt de nadruk sterker op maatwerk, toepassing en verdieping in jouw eigen situatie.

Opbouw van deze opleidingslijn

1. Performance Management & KPI’s – beginners

Voor deelnemers die een sterke basis willen opbouwen in KPI-logica, definities en dashboards die gedrag sturen.

Accenten

• KPI’s definiëren zodat iedereen hetzelfde meet;
• kiezen welke KPI’s leiden en welke volgen;
• dashboards ontwerpen die actie uitlokken;
• vanity metrics leren onderscheiden van echte stuurinformatie;
• performanceritme opzetten voor opvolging en bijsturing;
• één gedeelde taal ontwikkelen over performance en dashboards.

Format

• • klassikaal / fysiek
• • 2 sessies van 3,5 uur (1 dag)

Docent

• Stefan Vermeulen

2. Performance Management & KPI’s – gevorderd / expert

Voor deelnemers die hun KPI-kader, dashboards en performance-opvolging strategischer willen aanscherpen en sterker willen koppelen aan hun eigen context.

Accenten

• KPI-sets scherper afstemmen op doel, team en context;
• dashboards versterken als stuurinstrument in plaats van rapportering;
• ritme, overleg en governance rond performance verbeteren;
• definities en meetmethodes consistenter maken;
• performancediscussies objectiever maken;
• KPI’s sterker verbinden aan besluitvorming en commerciële impact.

Format

• online coaching
• intake met de docent / expert van 2 uur
• daarna 4 sessies van 1 uur
• verlengbaar per bijkomend blok van 4 uur

Docent

• Stefan Vermeulen

Deze fiche bundelt het aanbod binnen Performance Management & KPI’s als aanbodslijn binnen Track 6: Data voor commerciële impact.

De volledige track bestaat uit de volgende modules:

• Module 1 – Datageletterdheid en besluitvorming
• Module 2 – Performance Management & KPI’s (deze module)
• Module 3 – Data-exploratie en analyse
• Module 4 – Data storytelling, visualisatie & dashboarding
• Module 5 – Experimentation & validation
• Module 6 – Marketingattributie en funnelanalyse

Niet zeker welk niveau, format of leerpad het best bij jou past? Plan dan een gratis en vrijblijvend intakegesprek. Zo helpt SBM je bepalen welke modules passen bij jouw rol, context en leerdoelen, en in welke volgorde.

Deze opleidingslijn helpt je om KPI’s en dashboards niet langer te benaderen als rapportering alleen, maar als een structurele hefboom voor gedrag, scherpere opvolging en betere besluitvorming.

De inschrijving voor de klassikale formule bedraagt € 1.195 excl. btw. Je deelname omvat begeleiding, leermateriaal en werkdocumenten.

Voor de online coachingformule geldt een aangepast tarief (op aanvraag).

Wie meerdere modules volgt, betaalt minder per module dan bij losse inschrijving.