E-commerce opleiding: Van zichtbaarheid naar conversie

Afhankelijk van je instapniveau en gekozen formule kan je na deze opleidingslijn:

• digitale zichtbaarheid sterker koppelen aan conversie en commerciële impact;
• beter inschatten waar in je funnel de grootste winst te halen valt;
• scherpere keuzes maken in webshoplogica, productpresentatie en checkout;
• beter begrijpen hoe online en offline verkoopkanalen op elkaar kunnen inspelen;
• productfeeds en marketplaces doelgerichter inzetten;
• gerichter kiezen welk spoor binnen digital commerce het best past bij jouw context;
• sterker beoordelen welke optimalisaties haalbaar en zinvol zijn in jouw situatie;
• digital commerce met meer houvast verbinden aan schaalbaarheid, rendement en klantwaarde.

Wil je digitale zichtbaarheid niet alleen opbouwen, maar ook beter laten renderen in conversie en commerciële resultaten? Bouw digital commerce-vaardigheden op die passen bij jouw context, kanaalkeuzes en groeidoelen.

Digitale zichtbaarheid is pas echt waardevol als ze commercieel rendeert. Digital commerce gaat daarom verder dan alleen verkeer of campagnes: het gaat over conversieoptimalisatie, e-commercefundamenten, omnichannelkeuzes en het slim inzetten van productfeeds en marktplaatsen.

In deze professionele opleidingslijn bouw je die expertise op via gerichte sporen, afhankelijk van jouw context en ambities. De focus ligt niet op losse tools of platformkennis, maar op commerciële keuzes die digitale zichtbaarheid vertalen naar omzet, klantwaarde en schaalbare groei.

Zo werk je niet alleen aan meer bezoekers, maar aan digitale verkoopkanalen die beter converteren, logischer samenwerken en sterker bijdragen aan commerciële impact.

Deze professionele opleidingslijn is bestemd voor marketingprofessionals, digital profielen, e-commerceverantwoordelijken, ondernemers en andere professionals die digitale zichtbaarheid beter willen vertalen naar conversie, verkoop en commerciële groei.

Je herkent bijvoorbeeld deze uitdagingen:

• Je investeert in digitale zichtbaarheid, maar de commerciële doorvertaling blijft te zwak.
• Je wil beter begrijpen waar conversie vandaag lekt of vertraagt.
• Je zoekt meer houvast in webshoplogica, omnichannelkeuzes of marketplaces.
• Je wil digitale verkoopkanalen slimmer organiseren in functie van klantwaarde en schaalbaarheid.
• Je zoekt een spoor binnen digital commerce dat past bij jouw context en groeidoel.

Deze professionele opleidingslijn is minder geschikt voor:

• wie alleen losse platformtips of trucjes zoekt zonder breder commercieel kader;
• wie geen link wil leggen tussen zichtbaarheid, conversie, e-commerce en commerciële impact;
• wie uitsluitend technische tooling zoekt zonder vertaalslag naar strategie en rendement.

• De beginnersformules CRO en Feed Management & Marketplaces vereisen geen specifieke voorkennis.
• Voor de gevorderde/expertformules is het nodig dat je minstens het beginnersniveau beheerst of al ervaring hebt met eigen optimalisaties, productfeeds, marketplaces of digitale verkoopkanalen.
• Voor de specialisaties E-commerce/Digital commerce en Omnichannel e-commerce is het aangewezen dat je al een basisinzicht hebt in digitale kanalen, commerciële flows en klantgedrag.

Het helpt ook als je al een eigen webshop, funnel, productpagina, checkout, marketplace-aanpak, omnichannelvraagstuk of commerciële groeidoelstelling in gedachten hebt. Zo kan je tijdens de opleiding of coaching meteen onderzoeken waar je digitale verkoopaanpak sterker kan.

Opbouw van deze opleidingslijn

1. Conversieoptimalisatie (CRO) – beginners

Voor deelnemers die conversie willen verbeteren via experimenten, funnelanalyse en gerichte optimalisaties.

Accenten

• UX-tests en A/B-testen beter leren inzetten;
• funnelanalyse gebruiken om lekken en fricties zichtbaar te maken;
• hypothesen formuleren voor gerichte optimalisatie;
• experimentdesign koppelen aan conversiedoelen;
• optimalisaties leren prioriteren op impact en haalbaarheid.

Format

• klassikaal / fysiek
• 2 sessies van 3,5 uur (1 dag)

Docent

• Manou Maudgal

2. Conversieoptimalisatie (CRO) – gevorderd/expert

Voor deelnemers die hun CRO-aanpak strategischer willen aanscherpen en sterker willen koppelen aan hun eigen context.

Accenten

• experimenten strategischer opzetten en evalueren;
• funnelanalyse verfijnen op basis van gedrag en context;
• hypothesen scherper formuleren en prioriteren;
• optimalisaties sterker koppelen aan commerciële doelstellingen;
• conversieoptimalisatie inzetten als structurele groeihendel.

Format

• online coaching
• intake met de docent / expert van 2 uur
• daarna 4 sessies van 1 uur
• verlengbaar per bijkomend blok van 4 uur

Docent

• Manou Maudgal

3. E-Commerce / Digital Commerce – specialisatie

Voor deelnemers die de fundamenten van hun webshop en digitale verkoopomgeving willen versterken.

Accenten

• webshoplogica scherper opbouwen;
• productpagina’s en checkout verbeteren;
• betaal- en logistieke koppelingen beter begrijpen;
• commerciële frictie in de digitale koopflow leren herkennen;
• basiskeuzes in e-commerce sterker koppelen aan klantwaarde en conversie.

Format

• klassikaal / fysiek
• 4 sessies van 3,5 uur (2 dagen)

Docent

• William Beke

4. Inrichting omnichannel e-commerce – specialisatie

Voor deelnemers die online en offline verkoopkanalen beter op elkaar willen afstemmen binnen één commerciële keten.

Accenten

• online en offline kanalen logischer laten samenwerken;
• omnichannel-keuzes koppelen aan klantreis en commerciële flow;
• fricties tussen kanalen leren herkennen;
• commercie beter organiseren over meerdere verkoopcontexten heen;
• omnichannel sterker verbinden aan klantbeleving en rendement.

Format

• klassikaal / fysiek
• 2 sessies van 3,5 uur (1 dag)

Docent

• William Beke

5. Feed Management & Marketplaces – beginners

Voor deelnemers die een basis willen opbouwen in productfeeds, marketplaces en assortimentlogica.

Accenten

• productfeeds beter structureren en beheren;
• marketplaces zoals Bol of Amazon doelgerichter inzetten;
• feedkwaliteit koppelen aan zichtbaarheid en verkoop;
• assortiment- en pricinglogica beter begrijpen;
• marktplaatsen leren gebruiken als commerciële hefboom.

Format

• klassikaal / fysiek
• 2 sessies van 3,5 uur (1 dag)

Docent

• Frederik Delfosse

6. Feed Management & Marketplaces – gevorderd/expert

Voor deelnemers die productfeeds, marketplaces en commerciële logica strategischer willen inzetten.

Accenten

• feeds en marketplaces verfijnen op basis van context en doel;
• pricing- en assortimentkeuzes strategischer benaderen;
• zichtbaarheid en verkoop slimmer koppelen aan feedkwaliteit;
• marketplaces doelgerichter inzetten als groeikanaal;
• optimalisaties sterker koppelen aan rendement en schaalbaarheid.

Format

• online coaching
• intake met de docent / expert van 2 uur
• daarna 4 sessies van 1 uur
• verlengbaar per bijkomend blok van 4 uur

Docent

• Frederik Delfosse