Digital commerce

Wil je digitale zichtbaarheid niet alleen opbouwen, maar ook beter laten renderen in conversie en commerciële resultaten? Bouw digital commerce-vaardigheden op die passen bij jouw context, kanaalkeuzes en groeidoelen.

Digitale zichtbaarheid is pas echt waardevol als ze commercieel rendeert. Digital commerce gaat daarom verder dan alleen verkeer of campagnes: het gaat over conversieoptimalisatie, e-commercefundamenten, omnichannel-keuzes en het slim inzetten van productfeeds en marktplaatsen. Binnen deze opleidingslijn bouw je die expertise op via gerichte sporen, afhankelijk van jouw context en ambities. De focus ligt niet op losse tools of platformkennis, maar op commerciële keuzes die digitale zichtbaarheid vertalen naar omzet, klantwaarde en schaalbare groei.

Afhankelijk van je instapniveau en gekozen formule kan je na deze opleiding…

• digitale zichtbaarheid sterker koppelen aan conversie en commerciële impact;
• beter inschatten waar in je funnel de grootste winst te halen valt;
• scherpere keuzes maken in webshoplogica, productpresentatie en checkout;
• beter begrijpen hoe online en offline verkoopkanalen op elkaar kunnen inspelen;
• productfeeds en marketplaces doelgerichter inzetten;
• gerichter kiezen welk spoor binnen digital commerce het best past bij jouw context;
• sterker beoordelen welke optimalisaties haalbaar en zinvol zijn in jouw situatie;
• digital commerce met meer houvast verbinden aan schaalbaarheid, rendement en klantwaarde.

Deze opleiding helpt je om digital commerce op te bouwen op een manier die past bij je context en leerdoel. Je start vanuit een helder uitgangspunt: digitale zichtbaarheid is pas echt waardevol als ze ook commercieel werkt. Daarom kies je binnen deze opleidingslijn het spoor dat het best aansluit bij jouw realiteit: conversieoptimalisatie, e-commerce / digital commerce, omnichannel e-commerce of feed management & marketplaces.

Zo bouw je geen losse optimalisatietrucjes op, maar een werkbare expertise die helpt om digitale zichtbaarheid beter te laten doorstromen naar conversie, verkoop en klantwaarde.

We bieden deze opleidingslijn met verschillende instapniveaus en specialisaties.

• De CRO-formule is bedoeld voor deelnemers die conversie willen verbeteren via experimenten, funnelanalyse en gerichte optimalisaties, op beginners- of gevorderd/expert-niveau.
• De specialisatie E-Commerce / Digital Commerce is bedoeld voor deelnemers die de fundamenten van hun webshop, productpagina’s, checkout en koppelingen willen versterken.
• De specialisatie Inrichting omnichannel e-commerce is bedoeld voor deelnemers die online en offline verkoopkanalen beter op elkaar willen afstemmen binnen één commerciële keten.
• De opleidingslijn Feed Management & Marketplaces is bedoeld voor deelnemers die productfeeds, verkoop via marktplaatsen en assortiment- of pricinglogica doelgerichter willen organiseren, op beginners- of gevorderd/expert-niveau.

Deze opleiding is bestemd voor:

Marketingprofessionals, digital profielen, e-commerceverantwoordelijken, ondernemers en andere professionals die digitale zichtbaarheid beter willen vertalen naar conversie, verkoop en commerciële groei.

Die de volgende uitdagingen herkennen:

• Je investeert in digitale zichtbaarheid, maar de commerciële doorvertaling blijft te zwak.
• Je wil beter begrijpen waar conversie vandaag lekt of vertraagt.
• Je zoekt meer houvast in webshoplogica, omnichannel-keuzes of marketplaces.
• Je wil digitale verkoopkanalen slimmer organiseren in functie van klantwaarde en schaalbaarheid.
• Je zoekt een spoor binnen digital commerce dat past bij jouw context en groeidoel.

Deze opleiding is niet bedoeld voor:

• wie alleen losse platformtips of trucjes zoekt zonder breder commercieel kader;
• wie geen link wil leggen tussen zichtbaarheid, conversie, e-commerce en commerciële impact;
• wie uitsluitend technische tooling zoekt zonder vertaalslag naar strategie en rendement.

De beginnersformules CRO en Feed Management & Marketplaces vereisen geen voorkennis. Voor de gevorderd/expert-formules is het nodig dat je minstens het beginnersniveau beheerst. Voor de specialisaties E-Commerce / Digital Commerce en Inrichting omnichannel e-commerce is het aangewezen dat je al een basisinzicht hebt in digitale kanalen, commerciële flows en klantgedrag.

Meer weten over de opbouw van het SBM T-shaped leertraject? Je start met Verbinding: een reeks modules die je een gedeelde basis geven in de volledige klantreis (marketing–sales–service), zodat je het geheel snapt en vlotter samenwerkt binnen én over teams. Daarna ga je naar Verdieping: je bouwt rol-expertise op, afgestemd op jouw rol, context en doelen.

Niet zeker hoe jouw ideale leerpad eruitziet? Plan dan een gratis en vrijblijvend intakegesprek. Zo helpt SBM je bepalen welke modules passen bij jouw rol, context en leerdoelen, en in welke volgorde.

De methodologie hangt samen met het gekozen spoor en format. In alle formules werk je vanuit een combinatie van gerichte input, toepassing op realistische of eigen cases en een duidelijke vertaalslag naar jouw praktijkcontext. In de klassikale formules ligt de nadruk op gezamenlijke opbouw en oefening. In de online coachingformules ligt de nadruk sterker op maatwerk, toepassing en verdieping in jouw eigen situatie.

Opbouw van deze opleidingslijn

1. Conversieoptimalisatie (CRO) – beginners

Voor deelnemers die conversie willen verbeteren via experimenten, funnelanalyse en gerichte optimalisaties.

Accenten

• UX-tests en A/B-testen beter leren inzetten;
• funnelanalyse gebruiken om lekken en fricties zichtbaar te maken;
• hypothesen formuleren voor gerichte optimalisatie;
• experimentdesign koppelen aan conversiedoelen;
• optimalisaties leren prioriteren op impact en haalbaarheid.

Format

• klassikaal / fysiek
• 2 sessies van 3,5 uur (1 dag)

Docent

• Manou Maudgal

2. Conversieoptimalisatie (CRO) – gevorderd/expert

Voor deelnemers die hun CRO-aanpak strategischer willen aanscherpen en sterker willen koppelen aan hun eigen context.

Accenten

• experimenten strategischer opzetten en evalueren;
• funnelanalyse verfijnen op basis van gedrag en context;
• hypothesen scherper formuleren en prioriteren;
• optimalisaties sterker koppelen aan commerciële doelstellingen;
• conversieoptimalisatie inzetten als structurele groeihendel.

Format

• online coaching
• intake met de docent / expert van 2 uur
• daarna 4 sessies van 1 uur
• verlengbaar per bijkomend blok van 4 uur

Docent

• Manou Maudgal

3. E-Commerce / Digital Commerce – specialisatie

Voor deelnemers die de fundamenten van hun webshop en digitale verkoopomgeving willen versterken.

Accenten

• webshoplogica scherper opbouwen;
• productpagina’s en checkout verbeteren;
• betaal- en logistieke koppelingen beter begrijpen;
• commerciële frictie in de digitale koopflow leren herkennen;
• basiskeuzes in e-commerce sterker koppelen aan klantwaarde en conversie.

Format

• klassikaal / fysiek
• 4 sessies van 3,5 uur (2 dagen)

Docent

• William Beke

4. Inrichting omnichannel e-commerce – specialisatie

Voor deelnemers die online en offline verkoopkanalen beter op elkaar willen afstemmen binnen één commerciële keten.

Accenten

• online en offline kanalen logischer laten samenwerken;
• omnichannel-keuzes koppelen aan klantreis en commerciële flow;
• fricties tussen kanalen leren herkennen;
• commercie beter organiseren over meerdere verkoopcontexten heen;
• omnichannel sterker verbinden aan klantbeleving en rendement.

Format

• klassikaal / fysiek
• 2 sessies van 3,5 uur (1 dag)

Docent

• William Beke

5. Feed Management & Marketplaces – beginners

Voor deelnemers die een basis willen opbouwen in productfeeds, marketplaces en assortimentlogica.

Accenten

• productfeeds beter structureren en beheren;
• marketplaces zoals Bol of Amazon doelgerichter inzetten;
• feedkwaliteit koppelen aan zichtbaarheid en verkoop;
• assortiment- en pricinglogica beter begrijpen;
• marktplaatsen leren gebruiken als commerciële hefboom.

Format

• klassikaal / fysiek
• 2 sessies van 3,5 uur

Docent

• Frederik Delfosse

6. Feed Management & Marketplaces – gevorderd/expert

Voor deelnemers die productfeeds, marketplaces en commerciële logica strategischer willen inzetten.

Accenten

• feeds en marketplaces verfijnen op basis van context en doel;
• pricing- en assortimentkeuzes strategischer benaderen;
• zichtbaarheid en verkoop slimmer koppelen aan feedkwaliteit;
• marketplaces doelgerichter inzetten als groeikanaal;
• optimalisaties sterker koppelen aan rendement en schaalbaarheid.

Format

• online coaching
• intake met de docent / expert van 2 uur
• daarna 4 sessies van 1 uur
• verlengbaar per bijkomend blok van 4 uur

Docent

• Frederik Delfosse

Deze fiche bundelt het aanbod binnen Digital commerce als aanbodslijn binnen Track 5: Digitale zichtbaarheid & conversie.

De volledige track bestaat uit de volgende modules:

• Module 1 – Mediatrends, kanaalkeuze & mediaplanning
• Module 2 – Search Experience Optimization (SEO & GEO)
• Module 3 – Search Engine Advertising (SEA)
• Module 4 – Social media strategie
• Module 5 – Social media advertising
• Module 6 – Direct marketing
• Module 7 – Marketing automation & AI agents
• Module 8 – Digital commerce (deze module)

Niet zeker welk niveau, format of leerpad het best bij jou past? Plan dan een gratis en vrijblijvend intakegesprek. Zo helpt SBM je bepalen welke modules passen bij jouw rol, context en leerdoelen, en in welke volgorde.

Deze opleidingslijn helpt je om digitale zichtbaarheid niet langer te benaderen als een doel op zich, maar als een structurele hefboom voor conversie, verkoop, klantwaarde en schaalbare groei.

De inschrijving voor de klassikale formules van 1 dag bedraagt € 1.195 excl. btw per module. Voor de klassikale specialisatie E-Commerce / Digital Commerce van 2 dagen bedraagt het tarief € 1.795 excl. btw. Je deelname omvat begeleiding, leermateriaal en werkdocumenten.

Voor de online coachingformules geldt een aangepast tarief (op aanvraag).

Wie meerdere modules volgt, betaalt minder per module dan bij losse inschrijving.