ICT contracten het proces van A tot Z: opmaken, analyseren, beheren en beëindigen!

Soms valt het moeilijk te bepalen wat een contract allemaal dekt, ook in de bedrijfswereld! Zeker bij ICT contracten is het niet altijd 100% duidelijk welke functionaliteiten aanwezig zijn, welke de risico’s zijn, …

Behoudt het overzicht en controle over de aangekochte diensten en krijg waar voor geld!

Tijdens deze uiteenzetting krijgt u via verschillende invalshoeken zicht op hoe u op een systematische wijze orde op zaken stelt betreffende lopende ICT contracten, en hoe u vervolgens in de toekomst zelf kiest welke diensten aangekocht worden en op welke wijze dit in het contract te formuleren. Of m.a.w. weet waarvoor u betaalt en waarvoor niet! Op basis van praktijkvoorbeelden krijgt u inzicht over hoe men het beter niet doet. Ook de mogelijkheden om bepaalde ongunstige of niet conforme contracten te verbreken (is er een EXIT clausule?) en te heronderhandelen met de IT leverancier komen aan bod. Verder is er ook aandacht betreffende wat minimum in een contract of SLA dient te staan!

Doelgroep 1: Openbare besturen en social profit

• Afdelingshoofd IT, IT managers, IT directeur
• Afdelingshoofd aankoop
• Mandatarissen
• Beleidsambtenaren

Doelgroep 2: Vrij beroepen en medewerkers uit bedrijven

• Juristen, Advocaten
• Consultants
• Accountants
• IT managers

Notie van IT contracten en aanverwante begrippen is vereist.

Op basis van praktijkvoorbeelden en echte cases verwerft u de nodige inzichten in de levenscyclus van ICT contracten en worden de belangrijkste aandachtspunten uit elke fase diepgaander toegelicht zodanig dat u op elk ogenblik de controle behoudt.

Deel 1 (Voormiddag): IT contracten, hap klaar of naar de onderhandelingstafel?

• 'Wet op overheidsopdrachten': de essentie kort toegelicht
• Werken met aankoopcentrales en raamcontracten:
  • Voor- en nadelen
  • Wat zijn de valkuilen?
• Overzicht en inzicht in het software implementatie traject:
  • Welke zijn de fases (van ontwikkeling tot oplevering): Holdpoints, tussentijdse evaluatie, formele opleveringsmomenten, ….
• Overzicht IT contracten:
  • Type contracten
  • Vaste onderdelen in een contract
  • Afweging optimale duur van een contract met opties tot verlengingen (wettelijke maxima (wet op overheidsopdrachten)
  • Exit clausules
• Wie is eigenaar van de code?
• Hoe zit dit nu met Cloud contracten voor cloud toepassingen:
  • Aansprakelijkheden
  • Gezond evenwicht tussen SLA’s en gekoppelde boete clausules
  • Aansprakelijkheid bij fouten werknemer leverancier
• Wat met privacy?
• Eigenaar van de data
• Waarom escrow soelaas kan bieden

Deel 2 (Namiddag): IT contracten en de praktijk

• Overzicht van valkuilen
• Hoe potentiele problemen herkennen?
• Praktijkcases:
  • Ontwikkeling en oplevering
  • Voldoet de software aan de verwachtingen?
  • Wat bij contract beëindiging
• Voorbeelden uit de praktijk: contracten/afspraken zijn niet meer terug te vinden, wat nu?