Feedback geven in een open feedbackcultuur

Deze sessies leren u als teamleider hoe het voelt om oprechte feedback te geven en te ontvangen. Op een positieve, constructieve en professionele manier feedback geven, is de way to go om uw verwachtingen duidelijk te maken. Na de opleidingbeschkt u over een toolbox waarop u kunt terugvallen in moeilijke situaties.

72% van de werknemers geeft aan dat ze beter zouden presteren als ze feedback zouden krijgen op hun werk en 98% zegt dat ze gedemotiveerd zijn door de afwezigheid van feedback ...

• Hoe kunnen organisaties een cultuur van communicatie en feedback ontwikkelen en zo het vertrouwen en engagement verhogen?
• Hoe een geleidelijke verandering van gedrag teweegbrengen om individuele en collectieve prestaties te verbeteren?

Leidinggevenden

• Het belang van non-verbale communicatie
• Wat is feedback? Wat is kritiek?
• De 4 G’s om feedback te geven
• Oefening waarneming versus interpretatie
• Tips om motiverende feedback te geven
• Logische niveaus als kapstok: waarop kunt u feedback geven en hoe verhoudt zich dit tot de bedrijfscultuur?
• Hoe gaat u om met feedback die u krijgt?
• Actief luisteren en de LSD techniek (luisteren, samenvatten en doorvragen) + oefening
• Doorvragen als techniek om de kern van de uitspraak helder te krijgen
• Tips voor de ontvanger
• Valkuilen bij feedback geven/ontvangen
• Praktische oefeningen