Frans - Telefoneren & e-mails schrijven

Geen stress meer bij Franstalige klanten: leer professioneel telefoneren en e-mailen in het Frans. Start vandaag nog.

U kunt:

• Een professioneel telefoongesprek voeren in het Frans.
• Gepast reageren op vragen of opmerkingen aan de telefoon.
• Duidelijke, beleefde en correcte e-mails schrijven.
• De juiste toon hanteren in formele en informele situaties.
• Veelvoorkomende fouten vermijden in geschreven en gesproken Frans.
• Zelfstandig communiceren met Franstalige klanten of collega’s.

Elke dag komt het terug: een telefoontje van een Franstalige klant of een e-mail die u snel en correct moet beantwoorden. En telkens twijfelt u: zeg ik het goed? Is mijn Frans wel professioneel genoeg?

In deze korte online opleiding leert u precies wat u nodig hebt voor heldere, klantgerichte communicatie in het Frans – aan de telefoon én op mail.

Met live sessies én een krachtige e-module die u zes maanden begeleidt.

Bij ons leert u geen taal. U gebruikt ze. Voor uw job. Op uw niveau.

U krijgt na inschrijving toegang tot een online screening. Zo weet u zeker dat u op het juiste niveau zit, en krijgt u taalcoaching die echt vertrekt vanuit uw noden en leerdoelen.

Herkenbaar? Dan is deze opleiding iets voor u.

• U telefoneert of mailt regelmatig met Franstaligen op het werk.
• U twijfelt over uw formuleringen in het Frans.
• U wilt uw communicatie zelfzekerder en professioneler maken.
• U zoekt een korte, flexibele opleiding met directe werkvloerimpact.

Uw huidig taalniveau is A2.

Dat betekent dat u al eenvoudige zinnen begrijpt en gebruikt in het Frans. In deze opleiding leert u die kennis toepassen in telefoongesprekken en e-mailverkeer op de werkvloer.

Deze opleiding verloopt volledig online.

Ze combineert vier online groepssessies van 2,5 uur met een interactieve e-module waarop u zes maanden toegang hebt.

Dankzij de combinatie van live coaching, zelfstudie en feedbackmomenten oefent u doelgericht én flexibel.

Ideaal voor wie in een professionele context vaak mailt of telefoneert in het Frans.

Wenst u deze opleiding op maat van uw team of organisatie? Dat kan. Neem contact op voor een bedrijfsinterne of individuele maatwerkformule.

Online sessies met taalcoach (4 sessies van 2,5u)

• Telefoongesprekken voorbereiden en openen in het Frans
• Actief luisteren, verduidelijken en samenvatten
• Gesprekken afsluiten met de juiste tone of voice
• Professionele openings- en slotformules in e-mails
• Veelvoorkomende structuren en toonzetting in zakelijke mails
• Feedback en individuele tips op eigen schrijf- of spreekvoorbeelden

Individuele oefeningen via e-module (6 maanden toegang)

• Typische telefoonzinnen en scenario’s inoefenen
• Oefeningen op e-mailstructuur, grammatica en stijl
• Audiofragmenten en schrijfopdrachten met correctiehulpmiddelen
• Zelfevaluaties om vooruitgang op te volgen

Praktijkopdrachten

• Eigen telefoonscripts opstellen en oefenen
• Echte e-mails herschrijven of verbeteren
• Inzendingen met feedback van de taalcoach