Frans - Telefoneren & e-mails schrijven

Geen stress meer bij Franstalige klanten: leer professioneel telefoneren en e-mailen in het Frans. Start vandaag nog.

Je kunt:

• Een professioneel telefoongesprek voeren in het Frans.
• Gepast reageren op vragen of opmerkingen aan de telefoon.
• Duidelijke, beleefde en correcte e-mails schrijven.
• De juiste toon hanteren in formele en informele situaties.
• Veelvoorkomende fouten vermijden in geschreven en gesproken Frans.
• Zelfstandig communiceren met Franstalige klanten of collega’s.

Elke dag komt het terug: een telefoontje van een Franstalige klant of een e-mail die je snel en correct moet beantwoorden. En telkens twijfel je: zeg ik het goed? Is mijn Frans wel professioneel genoeg?

In deze korte online opleiding leer je precies wat je nodig hebt voor heldere, klantgerichte communicatie in het Frans – aan de telefoon én op mail.

Met live sessies én een krachtige e-module die je zes maanden begeleidt.

Bij ons leer je geen taal. Je gebruikt ze. Voor je job. Op je niveau.

Je krijgt na inschrijving toegang tot een online screening. Zo weet je zeker dat je op het juiste niveau zit, en krijg je taalcoaching die echt vertrekt vanuit je noden en leerdoelen.

Herkenbaar? Dan is deze opleiding iets voor je.

• Je telefoneert of mailt regelmatig met Franstaligen op het werk.
• Je twijfelt over je formuleringen in het Frans.
• Je wilt je communicatie zelfzekerder en professioneler maken.
• Je zoekt een korte, flexibele opleiding met directe werkvloerimpact.

Je huidig taalniveau is A2.

Dat betekent dat je al eenvoudige zinnen begrijpt en gebruikt in het Frans. In deze opleiding leer je die kennis toepassen in telefoongesprekken en e-mailverkeer op de werkvloer.

Deze opleiding verloopt volledig online.

Ze combineert vier online groepssessies van 2,5 uur met een interactieve e-module waarop u zes maanden toegang hebt.

Dankzij de combinatie van live coaching, zelfstudie en feedbackmomenten oefent u doelgericht én flexibel.

Ideaal voor wie in een professionele context vaak mailt of telefoneert in het Frans.

Wenst je deze opleiding op maat van je team of organisatie? Dat kan. Neem contact op voor een bedrijfsinterne of individuele maatwerkformule.

Online sessies met taalcoach (4 sessies van 2,5u)

• Telefoongesprekken voorbereiden en openen in het Frans
• Actief luisteren, verduidelijken en samenvatten
• Gesprekken afsluiten met de juiste tone of voice
• Professionele openings- en slotformules in e-mails
• Veelvoorkomende structuren en toonzetting in zakelijke mails
• Feedback en individuele tips op eigen schrijf- of spreekvoorbeelden

Individuele oefeningen via e-module (6 maanden toegang)

• Typische telefoonzinnen en scenario’s inoefenen
• Oefeningen op e-mailstructuur, grammatica en stijl
• Audiofragmenten en schrijfopdrachten met correctiehulpmiddelen
• Zelfevaluaties om vooruitgang op te volgen

Praktijkopdrachten

• Eigen telefoonscripts opstellen en oefenen
• Echte e-mails herschrijven of verbeteren
• Inzendingen met feedback van de taalcoach