Frans - Telefoneren & e-mails schrijven

Je kunt:

• Een professioneel telefoongesprek voeren in het Frans.
• Gepast reageren op vragen of opmerkingen aan de telefoon.
• Duidelijke, beleefde en correcte e-mails schrijven.
• De juiste toon hanteren in formele en informele situaties.
• Veelvoorkomende fouten vermijden in geschreven en gesproken Frans.
• Zelfstandig communiceren met Franstalige klanten of collega’s.

Geen stress meer bij Franstalige klanten: leer professioneel telefoneren en e-mailen in het Frans. Start vandaag nog.

Herkenbaar? Dan is deze opleiding iets voor je.

• Je telefoneert of mailt regelmatig met Franstaligen op het werk.
• Je twijfelt over je formuleringen in het Frans.
• Je wilt je communicatie zelfzekerder en professioneler maken.
• Je zoekt een korte, flexibele opleiding met directe werkvloerimpact.

Je huidig taalniveau is A2.

Dat betekent dat je al eenvoudige zinnen begrijpt en gebruikt in het Frans. In deze opleiding leer je die kennis toepassen in telefoongesprekken en e-mailverkeer op de werkvloer.

Online sessies met taalcoach (4 sessies van 2,5u)

• Telefoongesprekken voorbereiden en openen in het Frans
• Actief luisteren, verduidelijken en samenvatten
• Gesprekken afsluiten met de juiste tone of voice
• Professionele openings- en slotformules in e-mails
• Veelvoorkomende structuren en toonzetting in zakelijke mails
• Feedback en individuele tips op eigen schrijf- of spreekvoorbeelden

Individuele oefeningen via e-module (6 maanden toegang)

• Typische telefoonzinnen en scenario’s inoefenen
• Oefeningen op e-mailstructuur, grammatica en stijl
• Audiofragmenten en schrijfopdrachten met correctiehulpmiddelen
• Zelfevaluaties om vooruitgang op te volgen

Praktijkopdrachten

• Eigen telefoonscripts opstellen en oefenen
• Echte e-mails herschrijven of verbeteren
• Inzendingen met feedback van de taalcoach