Slimmer commercieel werken met AI

Wat kan men na het volgen van deze opleiding?

Na deze opleiding kun je AI gericht inzetten om:

• markten, bedrijven, klanten en accounts sneller te onderzoeken;
• prospectie beter voor te bereiden en relevante opportuniteiten te herkennen;
• klantgesprekken en commerciële meetings voor te bereiden;
• communicatie en opvolging sterker te personaliseren;
• voorstellen, offertes en commerciële documenten efficiënter uit te werken;
• informatie uit gesprekken, mails en notities te structureren en samen te vatten;
• rapportering en commerciële analyses sneller voor te bereiden;
• te beoordelen waar automatisering of AI-agents toegevoegde waarde kunnen bieden;
• kritisch om te gaan met kwaliteit, vertrouwelijke informatie en menselijke controle.

Voor wie is deze opleiding bestemd?

Deze opleiding is voor iedereen die in zijn of haar rol bijdraagt aan commerciële resultaten. Dat kan in een klassieke salesfunctie zijn, maar evengoed in een bredere klantgerichte of adviserende rol.

De opleiding is onder meer relevant voor:

•       salesprofessionals, accountmanagers en key accountmanagers;
•       business developers en medewerkers van de commerciële binnendienst;
•       sales managers en commerciële verantwoordelijken;
•       ondernemers en zaakvoerders die zelf commerciële taken opnemen;
•       consultants, adviseurs en vakspecialisten met klantcontact;
•       project- en klantverantwoordelijken die opportuniteiten, voorstellen of klantgesprekken mee opvolgen;
•       andere professionals voor wie prospectie, klantcontact, offertes, voorstellen of commerciële opvolging deel uitmaken van het werk.

Je hoeft dus geen sales of verkoper in je functietitel te hebben. Belangrijker is dat je commercieel bijdraagt en wilt ontdekken hoe AI je daarbij slimmer kan ondersteunen.

Welke voorkennis heb je nodig?

Hoe ziet het programma van deze opleiding eruit?

1. AI als commerciële werkpartner
Je krijgt de AI-basis die je nodig hebt om er professioneel mee te werken. Wat kan generatieve AI goed, waar liggen de beperkingen en hoe geef je instructies waarmee je bruikbare commerciële output krijgt?

2. Markt-, prospect- en accountonderzoek
Gebruik AI om informatie sneller te vinden, structureren en analyseren. Onderzoek markten, bedrijven, contactpersonen en klanten en vertaal informatie naar relevante commerciële inzichten.

3. Prospectie en klantgesprekken
Bereid prospectie en klantcontact gerichter voor. Werk aan openingsberichten, vragen, invalshoeken en gespreksscenario's en gebruik AI als sparringpartner om gesprekken en bezwaren te oefenen.

4. Personalisatie, voorstellen en offertes
Vertaal klantinformatie naar relevante communicatie, voorstellen en offertes. Leer hoe je AI gebruikt om sneller tot een eerste versie te komen zonder dat communicatie generiek of onpersoonlijk wordt.

5. Opvolging, rapportering en analyse
Vat gesprekken en informatie samen, structureer opvolgacties, bereid rapportering voor en gebruik AI om patronen en commerciële inzichten uit informatie te halen.

6. Van losse AI-taken naar een slimmere commerciële workflow
Bekijk waar je terugkerende stappen kunt hergebruiken, automatiseren of ondersteunen met AI-assistenten en agents. Je bepaalt waar dat voor jouw werk zinvol is en vertaalt de opleiding naar concrete volgende stappen.

Bijkomende info

Dit is een praktijkgerichte opleiding. De theorie blijft beperkt tot wat je nodig hebt om AI professioneel en verantwoord in te zetten. De nadruk ligt op herkenbare commerciële situaties en concrete toepassingen.

Je werkt met voorbeelden uit prospectie, klant- en accountonderzoek, gesprekken, personalisatie, offertes, opvolging en rapportering. Waar mogelijk vertaal je de oefeningen naar je eigen werkcontext, zodat je na de opleiding niet alleen weet wat mogelijk is, maar ook waar je zelf kunt beginnen.

Grondstoffen