Verwen uw webbezoeker met vereenvoudigde flows en verbeter uw webrendement
Waarom UX- en UI-design onmisbaar zijn in de digitale wereld
3 min
- TAGS
- MARKETING
3 min
Stel u voor: u bezoekt een website om snel iets te bestellen, maar raakt na een paar klikken al gefrustreerd omdat u niet vindt wat u zoekt. Of een app die er prachtig uitziet, maar totaal niet werkt zoals u verwacht. Dit soort situaties kost bedrijven niet alleen klanten, maar ook hun geloofwaardigheid. Hier komen UX- (User Experience) en UI- (User Interface) design in beeld. Ze vormen de bouwstenen van elke succesvolle digitale toepassing. Een goed ontwerp kan het verschil maken tussen een bezoeker die snel afhaakt en een trouwe klant die blijft terugkomen.
Om te ontdekken hoe u deze technieken zelf kunt toepassen, spraken we met Celine De Schepper, ervaren UX-consultant en docent bij SBM. Zij deelt haar visie op UX en UI, vertelt hoe kleine aanpassingen een groot verschil kunnen maken en geeft een inkijk in haar opleiding UX- & UI-Design voor beginners (incl. Figma) bij SBM. Bent u nieuwsgierig? Lees verder en ontdek hoe u digitale ervaringen kunt verbeteren en uw publiek écht centraal kunt stellen.
"Ik ben Celine, UX-consultant en oprichter van Codis, een adviesbureau dat gebruikers altijd centraal stelt. Met meerdere jaren ervaring in digitale marketing en sales richt ik me vooral op e-commerce, UX-design, usability en conversie-optimalisatie (CRO). Ik heb samengewerkt met bedrijven zoals Roularta Media Group, Eurotuin en DSM Keukens. Daarnaast geef ik al enkele jaren gastcolleges en opleidingen over User Experience Design, omdat ik het belangrijk vind mijn kennis te delen."
"Mijn interesse ontstond toen ik zag hoe vaak marketinginspanningen hun doel misten door een slechte basis. Als bezoekers niet begrijpen wat ze moeten doen op een website of applicatie, heeft dat direct impact. Het fascineert me hoe kleine aanpassingen, gebaseerd op grondig onderzoek, een enorm verschil kunnen maken. Nu help ik bedrijven om hun websites en applicaties gebruiksvriendelijker en effectiever te maken. Dat geeft mij ontzettend veel voldoening."
"Wat deze Nederlandstalige opleiding onderscheidt, zijn de praktische voorbeelden. In tegenstelling tot veel online cursussen, die vaak theoretisch en in het Engels zijn, werk ik met realistische cases. Dit maakt het leren tastbaar. Bovendien is alles praktijkgericht, zodat deelnemers direct met de inzichten aan de slag kunnen. De sessies zijn interactief, waardoor deelnemers niet alleen leren van mijn expertise, maar ook van elkaar."
"Alles wat je tijdens de workshops leert, is onmiddellijk toepasbaar. We werken met concrete voorbeelden en opdrachten die aansluiten bij de dagelijkse praktijk. Hierdoor is het niet zomaar theorie; je ziet direct hoe de principes werken in jouw eigen omgeving. Deelnemers voelen zich gehoord en betrokken, wat het leereffect versterkt."
"Deelnemers krijgen een nieuwe kijk op websites, webshops en applicaties. Waar ze vroeger obstakels over het hoofd zagen, herkennen ze nu direct verbeterpunten. Zo werkte ik bijvoorbeeld eens aan een webshop waar klanten vaak vastliepen in de check-out. Door de flow te vereenvoudigen en heldere boodschappen toe te voegen, verdubbelden de conversies. Zulke inzichten deel ik graag tijdens mijn lessen. Wat is jouw favoriete onderdeel van de opleiding? Mijn favoriete onderdeel zijn zonder twijfel de praktijkcases. Hier analyseren we samen de websites of projecten van de deelnemers. We passen de inzichten direct toe, waardoor deelnemers zien hoe effectief de methoden zijn. Het is leerzaam en inspirerend, omdat de resultaten vaak direct zichtbaar zijn."
"De opkomst van AI verandert ons vakgebied snel. AI-tools helpen ons om efficiënter concepten te ontwikkelen, maar ze vervangen ons niet. Waar AI grote hoeveelheden data analyseert, blijft de menselijke connectie essentieel. Het begrijpen van emoties en gedrag is iets wat alleen wij kunnen. AI verrijkt ons werk, maar de strategische inzichten en empathie blijven de sleutel tot succes."
_ux design.webp)
"Mijn advies: gewoon doen" antwoord Celine als we haar vragen hoe we de twijfelaars kunnen overtuigen. "UX-design klinkt technisch, maar het draait vooral om gezond verstand en nieuwsgierigheid. Voorkennis is handig, maar absoluut geen vereiste. Als je openstaat om te leren, kom je al een heel eind."
Houd het simpel. Niemand wil nadenken over hoe iets werkt.
Test je werk. Wat voor jou logisch is, kan voor een ander onduidelijk zijn.
Besteed aandacht aan details. Een intuïtieve knop of duidelijke tekst kan een wereld van verschil maken.
Denk altijd vanuit de gebruiker. Het gaat niet om wat jij mooi vindt, maar om wat de gebruiker verder helpt. Met die mindset maak je echt impact!
