Training interviewtechnieken bij werving en selectie

1 - Ken je de inhoud van de vacature waarvoor je selecteert?

• Welke taakspecifieke zaken moet de kandidaat kennen? Technische competenties
• Met welke persoonsgerelateerde zaken moet je nog rekening houden voor de matching? Persoonlijkheidskenmerken en soft skills
• Waar situeert de openstaande vacature zich in de organisatie? Teamgebonden competenties en groepsdynamiek
• Wat zijn de kenmerken van de organisatie waar je rekening mee moet houden voor de matching? Waarden en kerncompetenties
• Zijn er nog bijkomende elementen die van belang zijn?
• Loonelementen die bij de matching afgestemd moeten worden
• Hoe wil de kandidaat werken? Hoe flexibel moet de kandidaat zijn?
• ...

2 - Ken je de selectieprocedure? Welke stappen ga je ondernemen om de match te kunnen maken en wie betrek je daarbij?

• Via welk kanaal komen kandidaten binnen en wat is de impact op je vragen?
• Wie neemt de eindbeslissing en waar is deze persoon naar op zoek? Wat zijn musthaves en waar kan je over onderhandelen?
• Hoe pak je het traject het best aan?

3 - Wat is jouw rol in het selectieproces? En welke impact heeft dit op jouw interview?

• HR

• Leidinggevende
• Collega
• Doe je het interview alleen? Duo? Trio? Wat zijn de voor- en nadelen?

4 - Op basis van de verzamelde informatie, welk soort interview moet je doen? Of beter, welke informatie moet je zeker capteren?

• Kennismakingsgesprek, eerste verkenning
• CV interview, verkenning van de ervaring
• Motivatie van de kandidaat, wat brengt de toekomst?
• Polsen naar de loonverwachting, waar is de kandidaat naar op zoek?
• Hoe goed is de kandidaat op de hoogte?
• Bespreking van testresultaten, welke vragen kan je stellen?
• ...

5 - Je moet informatie krijgen, maar ook informatie geven. Welke informatie is voor de kandidaat belangrijk? Welke informatie ga je delen?

6 - Voorbereiding van het interview: welke informatie heb je al en hoe ga je hiermee aan de slag? Welke informatie moet je zeker capteren?

7 - Het interview zelf, welke technieken en vragen zijn gangbaar? Hoe kan je hier zelf mee aan de slag?

• STAR techniek
• Open interview >< Vraaggericht interview
• Gestructureerd, sem-gestructureerd, ongestructureerd gesprek
• Samenvatten en parafraseren
• Out of the box vragen: wat is het effect en wanneer kan het?
• Zijn er nog zaken die de kandidaat wil melden? Open vraag!

8 - Jouw aandachtspunten als interviewer

• Verbaal: wat past wanneer? Wanneer praat je te veel zelf?
• Non-verbaal: hoe kom je over?
• Plaats van het interview
• Objectiviteit
• Horn-effect/Halo-effect
• Hoe gaat u om met ongepaste vragen of vragen waar je zelf geen antwoord op hebt? En wat betekent dit?
• Documentatie van het interview
• ...

9 - Afsluiten van het interview

• Feedback tijdens het gesprek
• Briefing intern
• Briefing kandidaat: de kandidaat afschrijven of warm houden
• Evaluatie van de kandidaat over de selectieprocedure en wat ermee te doen?

10 - PDCA van de aanpak, kritische evaluatie en bijsturing