#100499

Leiding geven aan een poetsteam

Opleiding Algemeen beleid en organisatie

Een job als verantwoordelijke voor een schoonmaakdienst is niet te onderschatten. Naast een gespecialiseerde vakkennis vergt deze functie ook coachende vaardigheden.

Alle instructies moeten duidelijk zijn opgesteld, en de taken dienen op een motiverende wijze te worden gedelegeerd naar het personeel.

In deze specifieke opleiding voor werkbegeleiders, coaches en verantwoordelijken binnen diverse organisaties, worden tools en werkinstrumenten aangereikt die de verantwoordelijke helpen om het schoonmaakpersoneel op een efficiënte wijze aan te sturen.

Voorkennis

Geen voorkennis vereist

Voor wie is deze opleiding bestemd?

Teamleaders uit de social-profitsector ondermeer OCMW's, PWA's en WZC's die verantwoordelijk zijn voor een team van poetsvrouwen en klusjesmannen.

Consulenten dienstencheques bedrijven die verantwoordelijk zijn voor poetshulpen in de particuliere schoonmaak.

Verantwoordelijken van schoonmaakbedrijven die dagdagelijks poetshulpen aansturen in kantoren, bedrijven, openbare ruimten enz.

Programma

1. Instructies geven

  • Hoe stel ik een duidelijke werkinstructie op?
  • Het overbrengen van instructies

2. Het team coachen

  • Situationeel leiderschap
  • De sterkte van je team
    • Sterktes en zwaktes van elk individu
    • Bouwen aan een constructieve teamgeest
    • Een duidelijke doelstelling
  • Coachend leiding geven aan je team
    • Basiscompetenties van een goede coach
    • Ontwikkel een goede coach techniek
  • Taken delegeren
  • Omgaan met weerstand
  • Conflicthantering

3. Inspireren en motiveren

  • Inspirerend leiderschap
  • Oorzaken van demotivatie
  • Signalen van demotivatie
  • Tips om het personeel te motiveren

4. Persoonlijke ontwikkeling

  • Belangrijke waarden die ervaren worden in de job als verantwoordelijke
  • Ervaringsuitwisseling
  • Leerpunten

Lesdata

Datum Startuur Einduur
dinsdag 23/10/2018 09:30 12:30
dinsdag 23/10/2018 13:30 16:30

Locatie

  • SBM Kortrijk
  • Doorniksesteenweg 220
  • 8500 Kortrijk

Contact

  • T: 078 35 36 38
  • F: 050/390665
  • info@sbm.be